EN PANAMÁ, LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EVOLUCIONA HACIA UN ENFOQUE ASG, EN EL QUE LAS EMPRESAS INTEGRAN IMPACTO SOCIAL, SOSTENIBILIDAD Y GOBERNANZA. INICIATIVAS COMO LA DONACIÓN VOLUNTARIA DE SANGRE REFLEJAN CÓMO EL SECTOR PRIVADO PUEDE GENERAR VALOR COMPARTIDO, FORTALECER EL SISTEMA DE SALUD Y CONTRIBUIR ACTIVAMENTE AL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PAÍS. A ESTO SE SUMAN ESFUERZOS EN EDUCACIÓN, INCLUSIÓN, BIENESTAR COMUNITARIO Y PROTECCIÓN AMBIENTAL, ASÍ COMO EL IMPULSO DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS QUE POTENCIAN EL IMPACTO COLECTIVO. LA MEDICIÓN DE RESULTADOS, LA TRANSPARENCIA Y EL COMPROMISO CON ESTÁNDARES INTERNACIONALES CONSOLIDAN UNA GESTIÓN EMPRESARIAL MÁS CONSCIENTE, RESILIENTE Y ALINEADA CON LAS NECESIDADES DEL ENTORNO.
DEL COMPROMISO LOCAL AL IMPACTO GLOBAL
LA INTEGRACIÓN DE CRITERIOS AMBIENTALES, sociales y de gobernanza (ASG) se ha convertido en un eje central para redefinir la manera en que las empresas operan, toman decisiones y gestionan riesgos. La guía desarrollada por UNEP Finance Initiative (www.unepfi.org) plantea que estos factores ya no deben entenderse como elementos complementarios, sino como componentes estratégicos que influyen directamente en la sostenibilidad financiera y la resiliencia de las organizaciones.
Uno de los principales aportes del enfoque ASG es su capacidad para ampliar la visión tradicional del riesgo. Más allá de los indicadores financieros, permite identificar variables críticas como el impacto ambiental, la gestión de recursos, las condiciones laborales, la ética corporativa y la transparencia. Estos factores, aunque históricamente considerados externos, hoy son determinantes en la estabilidad y el desempeño a largo plazo.
La guía también subraya que integrar criterios ASG implica transformar procesos internos. No se trata únicamente de reportar resultados, sino de incorporar estos principios en la cultura organizacional, la gobernanza y la estrategia empresarial. Esto exige desarrollar capacidades técnicas, establecer métricas claras y adoptar sistemas de evaluación que permitan medir el impacto de manera consistente y comparable.
Otro aspecto clave es la creciente presión del entorno global. Inversionistas, reguladores y mercados demandan cada vez más transparencia y responsabilidad. En este contexto, las organizaciones que adoptan el enfoque ASG no solo mitigan riesgos, sino que también acceden a nuevas oportunidades de financiamiento, fortalecen su reputación y mejoran su competitividad.
En definitiva, el modelo ASG representa una evolución en la forma de hacer empresa. Supone pasar de una lógica reactiva a una visión anticipativa, don- de la sostenibilidad y la rentabilidad dejan de ser conceptos separados para convertirse en partes de una misma estrategia orientada al largo plazo.
PANORAMA NACIONAL
Panamá vive un momento decisivo en ese tránsito. “Estamos en una etapa de maduración y crecimiento dentro del modelo ASG”, afirma Karla Mola, Directora Ejecutiva de SUMARSE, organización que representa al país en espacios regionales y globales de sostenibilidad.
“Las empresas están trabajando en la medición de su impacto con mayor rigurosidad, construyendo capacidades internas y entendiendo cómo traducir sus acciones en indicadores alineados a su realidad”.
Este avance no solo implica herramientas técnicas, sino también una nueva forma de escuchar. “Un elemento fundamental en esta evolución es la voz de los distintos grupos de interés”, subraya, destacando la importancia de integrar múltiples perspectivas en la toma de decisiones.
DE LA FILANTROPÍA A LA ESTRATEGIA
El cambio más profundo ha sido cultural. La sostenibilidad dejó de ser un área aislada para integrarse al corazón del negocio.
Hoy la conversación gira en torno a cómo operan las empresas, cómo toman decisiones y cómo se relacionan con su entorno. “No se desplaza la filantropía, pero se transforma. Ahora es parte de una visión más amplia en la que más personas dentro de la organización se involucran”, señala Mola.
Este giro ha permitido entender que la sostenibilidad no solo genera impacto social, sino que también fortalece la rentabilidad y la competitividad. A medida que más empresas adoptan este enfoque, comienzan a reflejarse cambios en la cultura organizacional, en el liderazgo y en la forma de medir el éxito.
MEDIR, REPORTAR Y COMPETIR GLOBALMENTE
En el escenario internacional, la capacidad de medir y reportar es determinante. Panamá ha dado pasos relevantes al adoptar estándares como GRI, ISSB y SASB, además de avanzar hacia normativas NIIF especializadas en sostenibilidad.
“Esto demuestra la conciencia del país hacia la transparencia y la estabilidad”, afirma Mola. “Estamos en la vía correcta para seguir atrayendo inversionistas desde una gestión responsable”.
Sin embargo, el reto persiste: acelerar la adopción, cerrar brechas y consolidar capacidades técnicas en todos los sectores.
En un entorno donde los mercados valoran cada vez más la trazabilidad y el impacto, las empresas que logren integrar estos criterios con coherencia tendrán una ventaja competitiva real.
Nuestro país ya no está en una etapa inicial. Está construyendo las bases para competir en un escenario global donde el impacto no es opcional, sino parte esencial del valor empresarial.
LA EVOLUCION DE BANCO NACIONAL DE PANAMA
CUANDO LA SOSTENIBILIDAD REDEFINE EL PROPÓSITO
EN UN ENTORNO DONDE LAS EXPECTATIVAS hacia el sector financiero evolucionan con rapidez, Banco Nacional de Panamá ha transitado hacia un modelo de gestión que integra la sostenibilidad como eje central de su estrategia. Esta evolución responde a una comprensión más profunda de su rol como actor clave en el desarrollo económico, social y ambiental del país.
Lejos de concebir la sostenibilidad como un componente accesorio, la institución ha impulsado una transformación estructural que redefine la manera en que genera valor. Este cambio implica la incorporación de criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) en la toma de decisiones, consolidando una visión de largo plazo alineada con estándares internacionales, orientados a fortalecer la confianza de sus grupos de interés.
Un punto de inflexión en este proceso fue su adhesión al Pacto Global de las Naciones Unidas en 2021, lo que marcó el inicio de una hoja de ruta basada en principios universales de sostenibilidad. A partir de allí, el banco ha robustecido su marco de actuación mediante la adopción de estándares internacionales como GRI (Global Reporting Initiative) y SASB (Sustainability Accounting Standards Board) en la publicación de sus Informes de Sostenibilidad, reflejando avances concretos en transparencia y rendición de cuentas.
Este enfoque se ha materializado en una arquitectura institucional sólida en todos los niveles. La creación de un equipo especializado, el establecimiento de políticas formales en materia ASG y la conformación de un Comité Ejecutivo dedicado a supervisar la estrategia evidencian una gobernanza alineada con las mejores prácticas. A nivel directivo, también se cuenta con la integración de estos criterios en los órganos dedecisión, garantizando una gestión prudente de riesgos y una visión estratégica coherente con los desafíos actuales.
En este contexto, el liderazgo ha sido un factor determinante. Su Gerente General, Javier Carrizo Esquivel, ha impulsado una visión que conecta la solidez financiera con la responsabilidad institucional. “En Banco Nacional de Panamá entendemos que la sostenibilidad no es un componente adicional, sino una forma de gestionar con visión de largo plazo, integrando criterios ASG en cada decisión y asegurando que nuestro crecimiento genere valor para el país”, señaló. Su enfoque contribuye a posicionar estos temas en el más alto nivel de la agenda corporativa, fortaleciendo la coherencia entre discurso y ejecución.
Los resultados de esta transformación son visibles en múltiples dimensiones. En el ámbito social, el Banco ha ampliado su alcance mediante programas de inclusión financiera, facilitando el acceso a servicios bancarios para sectores históricamente desatendidos. Esta apuesta reduce brechas, dinamiza la economía, fomenta una mayor equidad y los inspira a seguir trabajando con pasión y compromiso.
En paralelo, el componente ambiental ha cobrado una relevancia estratégica. La promoción de financiamientos vinculados a energías renovables, junto con la estructuración de instrumentos como bonos verdes, evidencia una alineación con la transición hacia una economía baja en carbono. Estas iniciativas reflejan una comprensión clara de los riesgos climáticos y de las oportunidades que surgen en un contexto de transformación energética.
Asimismo, el Banco ha fortalecido su compromiso con el desarrollo del talento y la equidad de género, promoviendo entornos laborales más inclusivos y una mayor participación de mujeres en espacios de liderazgo. Este enfoque reconoce que la sostenibilidad también se construye desde la cultura organizacional y el capital humano.
La integración de estos elementos dentro del Mapa Estratégico de la institución permite articular de manera efectiva la rentabilidad con el impacto positivo. Más allá del cumplimiento regulatorio, este modelo fortalece la competitividad, optimiza la eficiencia operativa y consolida relaciones de largo plazo con clientes, inversionistas y aliados estratégicos.
Mirando hacia adelante, la entidad bancaria proyecta profundizar esta ruta mediante metas ambiciosas que incluyen la expansión de su cartera de finanzas sostenibles, la reducción de su huella de carbono y avances hacia la neutralidad climática. Este compromiso responde a desafíos globales, a la vez que refuerza su papel como agente de desarrollo en Panamá.
En un entorno donde la sostenibilidad se consolida como un estándar ineludible, la experiencia del Banco evidencia que una visión estratégica, sostenida por una gobernanza sólida y un liderazgo con propósito, se traduce en resultados concretos y medibles. Más que una tendencia, representa una transformación estructural que redefine el rol de las instituciones financieras, orientándolas hacia la generación de valor sostenible, la gestión responsable de riesgos y la contribución efectiva al desarrollo del país en el largo plazo.
HACIA UN NUEVO MODELO EMPRESARIAL
ASG EN ACCIÓN
LOS CRITERIOS AMBIENTALES, SOCIALES Y DE gobernanza (ASG) se han convertido en un eje clave en la transformación del modelo empresarial, especialmente en el sector financiero. Así lo explica Adriana Alfaro, Directora de Sostenibilidad de Banco General.
“En Banco General entendemos que los criterios ASG son un eje transversal de nuestras decisiones de financiamiento e inversión”, afirma. Este enfoque se aplica desde la evaluación inicial de los proyectos, a través de su Sistema de Gestión Ambiental y Social, en el que no solo se analiza la viabilidad financiera, sino también el impacto en el entorno.
DECISIONES FINANCIERAS CON ENFOQUE RESPONSABLE
La incorporación de criterios ASG permite una visión más amplia del riesgo y las oportunidades. Según Alfaro, el peso de estos factores varía según el tipo de proyecto y sector, pero su relevancia es cada vez mayor. Aspectos como el uso responsable de los recursos y el cumplimiento normativo forman parte esencial del análisis.
“Gestionar riesgos y oportunidades de largo plazo implica mirar más allá de los indica- dores tradicionales”, señala. Bajo esta lógica, el banco acompaña a sus clientes en la construcción de negocios más resilientes, promoviendo un crecimiento alineado con las nuevas exigencias del mercado global.
IMPULSO A LA SOSTENIBILIDAD Y RETOS DEL ENTORNO
En cuanto a iniciativas, la entidad ha desarrollado soluciones financieras que incentivan prácticas responsables, como condiciones especiales para financiamientos vinculados a autos eléctricos y paneles solares. Sin embargo, el enfoque va más allá de los productos.
“Trabajamos con nuestros clientes para ayudarlos a identificar oportunidades de mejora y fortalecer sus capacidades internas en materia de sostenibilidad”, explica Alfaro, subrayando la importancia del acompañamiento estratégico.
Sobre el panorama nacional, considera que el sector empresarial panameño ha avanzado en la comprensión de la sostenibilidad como un factor de competitividad. No obstante, reconoce que aún existen brechas importantes, especialmente en capacidades técnicas y medición de impacto.
En ese contexto, la banca asume un rol clave como catalizador del cambio. “Cada vez más empresas buscan alinearse con estándares internacionales, ya sea por exigencias del mercado o por convicción”, concluye, reafirmando el compromiso de impulsar un modelo empresarial más consciente y preparado para el futuro.
MOTOR DE DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD
SOSTENIBILIDAD REAL
LA ECONOMÍA CIRCULAR SE CONSOLIDA COMO una de las grandes oportunidades para redefinir el modelo de desarrollo hacia uno más eficiente y resiliente. Más allá de optimizar el uso de los recursos y reducir los residuos, este enfoque impulsa la competitividad, promueve la innovación y abre nuevas posibilidades de crecimiento en sectores clave del país.
Desde esa visión, Javier Carrizo Esquivel, Gerente General del Banco Nacional de Panamá, ha liderado la integración de este modelo dentro de la estrategia institucional. “En esa evolución hacia una banca más consciente y conectada con los desafíos del entorno, el Banco ha incorporado la economía circular como parte esencial de su visión, bajo criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG)”, afirma.
FINANCIAMIENTO CON VISIÓN DE FUTURO
Desde su rol como banca de desarrollo, la entidad alinea sus operaciones con los desafíos actuales mediante soluciones financieras que facilitan la transición hacia modelos productivos más responsables. Esto incluye el impulso a inversiones en tecnologías limpias, eficiencia energética y prácticas sostenibles.
Asimismo, el banco desempeña un papel clave en el fortalecimiento del tejido productivo nacional. A través de programas dirigidos a mujeres, MIPYMES y productores, acompaña procesos de modernización que integran inclusión y sostenibilidad.
“Este enfoque se complementa con iniciativas de inversión social, alianzas estratégicas y voluntariado, junto con una gestión interna orientada al bienestar de los colaboradores, la calidad en la atención y el uso eficiente de los recursos”, destaca.
IMPACTO INTEGRAL EN EL PAÍS
La apuesta por la economía circular responde a una visión que articula crecimiento económico con desarrollo social y responsabilidad ambiental. En esa línea, el banco continúa fortaleciendo un modelo que genera valor sostenible, al tiempo que promueve prácticas responsables dentro y fuera de la organización.
“Estamos convencidos de que este es el camino para construir un Panamá más competitivo y equitativo”, concluye el ejecutivo, reafirmando el compromiso de la institución con el futuro del país.
PANAMÁ CONECTADO AL MUNDO
ALIANZAS GLOBALES
NUESTRO PAÍS AVANZA CON PASO FIRME EN su aspiración de consolidarse como un hub de inversión sostenible, y en ese camino, los criterios ASG se han convertido en un factor determinante.
Así lo plantea Mariela de la Guardia Oteiza, Presidente de la Cámara Americana de Comercio e Industria de Panamá (AmCham Panamá), organización que agrupa empresas y promueve el comercio, la inversión y las mejores prácticas empresariales entre Panamá y Estados Unidos. “Está en el ADN de AmCham, y se practica lo que se predica”, afirma.
Desde AmCham, el impulso a la sostenibilidad se traduce en acciones concretas. Programas como el Reconocimiento Liderazgo Sostenible han logrado desde 2010, la participación de más de 100 empresas y cerca de 190 iniciativas. Solo en 2025, 25 compañías postularon proyectos que reflejan el compromiso del sector privado con el desarrollo responsable.
Pero más allá de las cifras, el impacto se percibe en iniciativas como el programa de liderazgo en escuelas de San Miguelito, donde empresas miembro aportan mentorías y formación. “Este programa reafirma el valor del acompañamiento directo y la creación de impacto positivo en las comunidades”, subraya.
INFLUENCIA GLOBAL Y OPORTUNIDADES PAÍS
El rol de las multinacionales ha sido clave en esta evolución. De la Guardia Oteiza explica que “las empresas multinacionales, especialmente las estadounidenses, están desempeñando un rol catalizador en la adopción de estándares globales de sostenibilidad en Panamá”. A través de sus operaciones, estas compañías elevan prácticas en gobernanza, transparencia, eficiencia e inclusión, al tiempo que intercambian conocimiento y mejores prácticas con sus aliados locales.
Este entorno abre oportunidades relevantes para el país. Panamá cuenta con ventajas competitivas claras, desde su posición geográfica hasta su plataforma logística y financiera. Sectores como la transición energética, la economía circular y la digitalización se perfilan como ejes clave para atraer inversión responsable.
RETOS Y VISIÓN A FUTURO
No obstante, el desafío es claro. “El país debe continuar fortaleciendo la seguridad jurídica, la transparencia institucional y la articulación público-privada”, afirma.
A esto se suma la necesidad de formar talento especializado y asegurar la implementación efectiva de políticas ambientales y sociales. Asimismo, la consolidación de alianzas internacionales requerirá una visión país coherente y sostenida en el tiempo, en la que el sector público y privado trabajen de forma coordinada. La generación de confianza será clave para atraer capitales que buscan estabilidad, reglas claras y compromiso real con la sostenibilidad.
En un escenario global donde la sostenibilidad dejó de ser opcional, Panamá tiene la oportunidad de posicionarse como un socio confiable. La clave, como señala De la Guardia Oteiza, está en consolidar una visión compartida en la que crecimiento económico y responsabilidad avancen de la mano.
CAJA DE AHORROS BENEFICIÓ A MÁS DE 5900 MUJERES CON EDUCACIÓN FINANCIERA ENTRE 2025 Y 2026
COMO PARTE DE SU COMPROMISO CON LA inclusión financiera y el desarrollo social, Caja de Ahorros continúa fortaleciendo su programa de educación financiera, beneficiando a 5925 mujeres en el ámbito nacional durante el 2025 y los primeros meses de 2026.
A través de esta iniciativa, el banco ha consolidado un modelo de formación enfocado en brindar conocimientos prácticos sobre finanzas personales, oportunidades económicas y herramientas para una mejor gestión de los recursos, contribuyendo al bienestar individual y familiar, así como al desarrollo sostenible de las comunidades.
El programa contempla módulos formativos como “Mi hogar y mi dinero”, “Yo y mi negocio”, “Ahorro y plan financiero”, “Salud financiera” y la “Charla del Ahorro de Zambo”; mediante los cuales se ha capacitado a niñas y mujeres entre los 6 y 75 años, adaptando los contenidos a las distintas etapas de vida.
Este esfuerzo ha permitido acompañar a mujeres emprendedoras, líderes comunitarias, cabezas de familia, estudiantes y mujeres en situación de vulnerabilidad, quienes hoy cuentan con herramientas para tomar decisiones más informadas y fortalecer sus proyectos personales y productivos.
“Estamos convencidos de que la educación financiera es una herramienta clave para transformar realidades y generar oportunidades sostenibles. Cuando una mujer cuenta con el conocimiento y la confianza para tomar decisiones informadas, se fortalece no solo su desarrollo, sino también el de su entorno. En Caja de Ahorros asumimos ese compromiso con responsabilidad, trabajando para acompañarlas en cada etapa y contribuir al progreso del país”, señaló Andrés Farrugia G., Gerente General de Caja de Ahorros.
Entre los principales resultados, destaca el impacto en 1140 mujeres emprendedoras, así como en 235 beneficiarias del Ministerio de la Mujer y 254 mujeres en situación de riesgo social, en alianza con la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) y la Coalición Internacional de Mujeres y Familias (CIMUF). Asimismo, 4296 participantes provienen de la empresa privada, instituciones educativas, universidades y fundaciones.
Como parte de esta estrategia, Caja de Ahorros también ha priorizado la formación desde edades tempranas, logrando capacitar a más de 200 niñas en situación de riesgo social en temas de ahorro y empoderamiento durante el presente año.
“Cada mujer que aprende a gestionar mejor sus finanzas da un paso importante hacia su independencia y bienestar. En Caja de Ahorros, el “Banco de la familia panameña”, adquirimos el compromiso de acompañarlas en ese camino, generando oportunidades que impactan positivamente en sus hogares y fortalecen a nuestras comunidades”, comentó Cindy González, Gerente Directiva de Gobierno Corporativo de Caja de Ahorros.
El programa tiene un alcance nacional, llegando a provincias como Chiriquí, Veraguas, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y en la ciudad de Panamá, donde se ha trabajado especialmente con comunidades en situación de vulnerabilidad, incluyendo el área de Curundú. Para 2026, la institución proyecta un crecimiento del 40 % de este programa para continuar educando sobre finanzas.
Estas acciones reflejan el compromiso de Caja de Ahorros, el “Banco de la familia panameña”, con la construcción de una sociedad más inclusiva, en la que el acceso al conocimiento financiero se convierte en una herramienta clave para generar oportunidades, fortalecer la autonomía económica y contribuir al desarrollo del país.
EL COMPROMISO SOSTENIBLE DE BERN HOTELS & RESORTS
HOSPITALIDAD CON PROPÓSITO
Bern Hotels & Resorts, división de hotelería y turismo de Empresas Bern, integra un ecosistema compuesto por nueve hoteles, un tour operador, una escuela de hotelería, Royal Card, spa y diversas unidades que operan bajo un mismo principio: la excelencia con un enfoque sostenible.
UN CAMINO CLARO HACIA LA SOSTENIBILIDAD
El compromiso es tangible. Actualmente, tres de sus hoteles cuentan con la certificación internacional Green Key, mientras el resto de las propiedades avanza de forma progresiva en su proceso de certificación, consolidando una operación cada vez más responsable y alineada con estándares internacionales.
Más allá de su infraestructura, Bern Hotels & Resorts apuesta por el desarrollo de su gente. La organización promueve una cultura basada en la igualdad de oportunidades, la formación continua y el crecimiento profesional, lo que fortalece el talento interno como motor clave de su evolución.
IMPACTO QUE TRASCIENDE
El compromiso se extiende a las comunidades. A través de alianzas con artesanos, grupos indígenas y actores locales, la cadena contribuye activamente al desarrollo económico y cultural del país.
Su programa “Hotel Hermano” impulsa la capacitación y profesionalización de hostales y proyectos turísticos comunitarios, lo que genera oportunidades sostenibles y fortalece el ecosistema turístico nacional.
EN CADA ACCION, BERN HOTELS & RESORTS REAFIRMA QUE LA HOSPITALIDAD VA MAS ALLÁ DEL SERVICIO.
DONAR SANGRE, TRANSFORMAR EMPRESAS
VALOR SOCIAL
EN UN CONTEXTO DONDE LAS EMPRESAS buscan trascender más allá de la rentabilidad, la donación voluntaria de sangre se posiciona como una acción concreta y de alto impacto dentro de las estrategias ASG.
En Panamá, donde aún predomina el modelo de reposición, integrar estos programas no solo responde a una necesidad país, sino que también redefine el rol del sector privado como aliado clave del sistema de salud.
“El sector empresarial tiene la capacidad de generar un cambio real en el acceso a sangre segura y oportuna”, afirma el Dr. Gabriel Rebollón G., Presidente de la Fundación Sangre Panamá.
A lo largo de más de 20 años, esta organización ha demostrado que la participación corporativa fortalece no solo la disponibilidad de sangre, sino también la cultura organizacional y el sentido de propósito de los colaboradores, alineándose con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 3.
IMPACTO SOCIALMEDIBLE
Integrar la donación voluntaria de sangre al componente social de las estrategias ASG permite a las empresas transformar la solidaridad en resultados concretos. Sin embargo, el verdadero valor radica en la capacidad de medir ese impacto de forma estratégica.
“No basta con participar; debemos medir el impacto real”, enfatiza el Dr. Gabriel Rebollón G. Entre los principales indicadores destacan el número de donantes, las unidades recolectadas, el porcentaje de donantes recurrentes y las vidas impactadas. A estos se suman métricas clave como la tasa de elegibilidad y el nivel de participación de los colaboradores, así como el conocimiento adquirido tras campañas educativas.
“Es fundamental alinear estos programas con estándares internacionales y reportar datos claros y verificables”, añade. En este sentido, la experiencia de la Fundación Sangre Panamá evidencia que la correcta medición optimiza la captación y fidelización de donantes, incrementando la eficiencia de cada jornada y fortaleciendo la credibilidad de las iniciativas empresariales.
CONFIANZA Y SOSTENIBILIDAD
Para garantizar la continuidad y el impacto de estos programas, la gobernanza (G) juega un papel esencial. La transparencia, la ética y el cumplimiento de estándares internacionales son pilares fundamentales para generar confianza tanto en los colaboradores como en la comunidad.
“Las alianzas con bancos de sangre certificados y autoridades de Salud son clave para asegurar procesos seguros y sostenibles”, destaca el Dr. Gabriel Rebollón G. Asimismo, subraya que la voluntariedad y la confidencialidad deben ser principios innegociables en cada etapa del proceso.
“La voluntariedad, la confidencialidad y la ética son pilares fundamentales. Además, los programas deben estructurarse a largo plazo, con indicadores de mejora continua y apoyo tecnológico”, puntualiza.
En este ecosistema, la Fundación Sangre Panamá se consolida como un facilitador técnico clave, acompañando a las empresas en el diseño e implementación de iniciativas sostenibles y de alto impacto social.
Así, la donación voluntaria de sangre deja de ser una acción aislada para convertirse en una estrategia integral que conecta propósito, reputación y valor compartido, posicionando a las empresas panameñas como agentes activos en la construcción de una sociedad más solidaria y resiliente.
COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
Como parte de un esfuerzo en conjunto con PH Dream Plaza e inquilinos del complejo, se formalizó la alianza con el proyecto Siete Cuencas, liderado por Marea Verde junto con The Ocean Cleanup, orientado a reducir la contaminación por plásticos que llegan a la Bahía de Panamá a través de los ríos.
En este contexto, Banco Ficohsa Panamá se suma como aliado estratégico, reafirmando su compromiso con la sostenibilidad, el país y la promoción de soluciones innovadoras que contribuyan a la protección de los ecosistemas y al bienestar de las futuras generaciones.
DEL DISCURSO A LA EVIDENCIA
COMUNICACIÓN
Incorporar la sostenibilidad en los modelos de negocio empresariales ya no es una opción. Tampoco basta con decirlo. Lo que antes se percibía como una iniciativa paralela hoy exige convertirse en un eje transversal dentro de las organizaciones. En ese proceso, la comunicación también enfrenta un nuevo desafío: pasar del discurso a la evidencia. No se trata solo de desarrollar proyectos ambientales o sociales, sino de adoptar una visión integral que atraviese la estrategia, la operación y la forma en que se toman las decisiones.
Con el paso de los años, la sostenibilidad y la integración de los criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG) han evolucionado significativamente y con ello también la forma en que las marcas se relacionan con sus audiencias. La conversación ya no gira alrededor de las buenas intenciones, sino también de la capacidad real de generar acciones coherentes, sostenibles y, sobre todo, creíbles.
Cuando una persona elige un producto o un servicio, ya no solo evalúa su calidad o su precio. También espera que la empresa asuma el impacto que sus operaciones generan en la comunidad y el planeta. Esa conexión se construye cuando la sostenibilidad se entiende desde la alta dirección como un habilitador de nuevos esquemas de negocio rentables y no como una tendencia pasajera.
Ante este escenario, la transparencia cobra cada vez más relevancia. Según el informe sobre tendencias en sostenibilidad empresarial 2026 del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, las organizaciones estarán cada vez más llamadas a demostrar con claridad su impacto y la forma en que gestionan su relación con el entorno. La manera en que comunicamos estas acciones tendrá un papel determinante en cómo los públicos de interés y la sociedad en general perciben a las organizaciones.
Desde esta perspectiva, el rol del comunicador comienza a tomar una nueva dimensión. Hoy los profesionales de la comunicación están siendo cada vez más visibles para la alta dirección y, con ello, incorporados a la agenda de sostenibilidad. Su papel ya no se limita a transmitir mensajes, sino también a profesionalizarse, interpretar datos, traducir compromisos y ser actores clave en el desarrollo de esta estrategia.
En ese sentido, ¿cómo comunicar sin perder credibilidad en el intento?
Desde el mundo de las comunicaciones, hemos visto una evolución clara en la forma de construir estos mensajes. Durante años trabajamos desde el storytelling, el arte de contar historias que conectaran con las emociones de las audiencias. Posteriormente, avanzamos hacia el storydoing, en el que las organizaciones comenzaron a demostrar aquello que decían representar.
Hoy entramos en una nueva etapa que podríamos llamar storyproof: la capacidad de demostrar, con evidencia, aquello que las organizaciones dicen representar. En otras palabras, ya no basta con contar ni con actuar; también debemos probar. Métricas, indicadores, resultados y datos medibles comienzan a formar parte natural del lenguaje de la comunicación corporativa.
En el inicio muchas empresas apostaron por construir una imagen de perfección: grandes campañas, mensajes aspiracionales y narrativas impecables sobre su compromiso. Sin embargo, ese modelo ha comenzado a quedar atrás. Las audiencias actuales son más informadas, más críticas y conscientes. El llamado greenwashing se aleja cada vez más de lo que los consumidores esperan de las marcas.
Más allá de discursos o compromisos vacíos, el desafío está en encontrar un equilibrio entre lo que las organizaciones hacen, lo que comunican y el impacto real que generan. Las audiencias no buscan perfección. Buscan coherencia, transparencia y la honestidad de reconocer el camino que aún queda por recorrer. Cuando esa evidencia es consistente en el tiempo, ocurre algo aún más importante: se construye confianza. Y en la era de la sostenibilidad, esa confianza será uno de los activos más valiosos para las organizaciones.
MARIBEL I. CALVO A.
COMUNICADORA
mcalvo27@gmail.com
EL APORTE DE DIAGEO EN LA HOSPITALIDAD
FORMAR PARA TRANSFORMAR
EN PANAMÁ, LA HOSPITALIDAD ES MUCHO más que un sector económico: es un punto de encuentro donde convergen talento, creatividad y oportunidades. En cada barra, servicio y experiencia se evidencia el potencial de una industria que no solo dinamiza la economía, sino que también transforma vidas.
Con esta visión, y como parte de su estrategia ESG Spirit of Progress, Diageo impulsa en el país iniciativas como Learning for Life y Diageo Bar Academy, dos programas enfocados en el desarrollo del talento como motor de progreso. A través de la formación en oficios, buscan abrir puertas, fortalecer habilidades y acompañar a las personas en su crecimiento dentro de una industria de la hospitalidad que evoluciona constantemente.
Diageo Bar Academy, con más de una década de trayectoria en la región, se ha consolidado como una plataforma global que educa, inspira y conecta a profesionales de la hospitalidad. Cada año, más de 1,500 personas en Panamá participan en sus capacitaciones presenciales, mientras miles más acceden a contenidos digitales diseñados para responder a las nuevas demandas del sector.
Más allá de la formación técnica, el programa promueve una visión integral del servicio, donde cada interacción es una oportunidad para crear una experiencia memorable. Bartenders, meseros, dueños de establecimientos y estudiantes, adquieren habilidades y herramientas que elevan no solo su desempeño, sino también la calidad y competitividad de toda la industria.
Esta transformación se alinea con las tendencias globales que están redefiniendo el mundo de la hospitalidad: desde el crecimiento de las bebidas sin o con bajo contenido alcohólico hasta prácticas más sostenibles, el uso de ingredientes locales y la creación de experiencias sensoriales innovadoras. Adaptarse a estos cambios no solo representa una oportunidad, sino también una forma de posicionar a Panamá como un referente internacional.
Por su parte, Learning for Life amplía este impacto al enfocarse en personas que buscan nuevas oportunidades, brindándoles herramientas para su inserción laboral. En Panamá, el programa ha beneficiado a más de 1000 participantes, muchas de ellas mujeres, que han encontrado en la hospitalidad un camino para su autonomía económica y desarrollo profesional. Este enfoque cobra especial relevancia en un contexto donde el desempleo femenino continúa representando un desafío, evidenciando el potencial transformador de la formación técnica.
En conjunto, estas iniciativas educativas reflejan una convicción clara: invertir en talento es construir comunidades más sólidas, industrias más competitivas y un futuro con más oportunidades para todos. Porque al final, cada experiencia memorable comienza con una persona preparada para hacerla posible.
