“Hoy más que hacer marketing, ayudamos a las empresas a construir sistemas de crecimiento”
Hablar de marketing implica ir más allá de campañas y métricas. Las marcas necesitan entender a sus clientes, ordenar sus procesos y tomar decisiones con información real. En ese escenario, nació The Sign Digital ha ido construyendo su espacio con una propuesta clara que acompaña a las empresas en su crecimiento, desde la creatividad, la estrategia y la tecnología.
Al frente de la agencia están Michelle Anidjar, CEO, y Blanca Taurel, General Manager, quienes han impulsado una evolución que va de la ejecución de campañas a un modelo más integral, en los que el marketing se conecta directamente con las ventas y la operación del negocio. Esa visión les ha permitido trabajar con distintas industrias, entendiendo que, más allá del sector, los retos suelen ser similares. Su posicionamiento como única agencia en Panamá con certificación HubSpot Platinum Partners refuerza ese enfoque técnico, pero también práctico. Más que un título, es una herramienta que les ha permitido ayudar a sus clientes a organizarse, automatizar procesos y crecer con mayor claridad.
MICHELLE ANIDJAR DE BUZAGLU
CEO DE THE SIGN DIGITAL
Estratega en growth marketing y especialista en CRM e integración comercial. Lidera procesos de transformación digital para empresas que buscan conectar marketing, ventas y tecnología para crecer mejor.
¿Cómo describiría el ADN de The Sign?
“Combina estrategia, ejecución y acompañamiento. Nos enfocamos en implementar, no solo en idear. La diferencia está en integrar negocio, creatividad y tecnología para lograr resultados reales”.
¿Cómo ha cambiado el consumidor de hoy?
“Tiene menos paciencia, más información y más expectativa. Quiere relevancia, rapidez y confianza. Las marcas que conectan son las que entienden que ya no se trata solo de comunicar, sino de crear experiencias. Escuchan mejor, personalizan más y son consistentes en cada punto de contacto”.
La inteligencia artificial está transformando el marketing. ¿Dónde ven su mayor impacto?
“La IA impacta en todo, pero especialmente en la ejecución y la toma de decisiones. Permite analizar mejor y trabajar más rápido, sin reemplazar el criterio humano”.
¿Qué hitos que marcaron un antes y un después?
“El haber pasado de una agencia enfocada en campañas a una agencia con capacidades de CRM e implementación fue uno. Convertirnos en HubSpot Platinum fue otro. Y un tercer hito ha sido empezar a posicionarnos no solo como ejecutoras, sino también como consultoras de crecimiento. Cada etapa nos ha hecho evolucionar”.
¿Qué lecciones le ha dejado este camino?
“Que crecer toma tiempo. Que no todo tiene que estar perfecto para empezar. Que hay que aprender a tomar decisiones difíciles. Y que construir una empresa también es construir criterio, carácter y paciencia. Emprender tiene mucho de resistencia”.
BLANCA TAUREL
GENERAL MANAGER, THE SIGN DIGITAL
Enfocada en estrategia, desarrollo de negocio y construcción de marcas. Ha liderado el crecimiento de la agencia impulsando una visión en la que creatividad, negocio e innovación trabajan como un solo sistema.
¿Cuándo entendieron que el verdadero valor estaba en acompañar al cliente más allá de la pauta?
“Cuando vimos que el reto no era solo generar leads, sino gestionarlos. Entendimos que el valor estaba en todo el sistema: procesos, ventas y automatización”.
Ser la única agencia en Panamá con certificación HubSpot Platinum Partners marca un estándar alto.
“Implica trabajar con un equipo que entiende crecimiento. Ayudamos a ordenar procesos, integrar marketing y ventas, automatizar y tomar decisiones basadas en data”.
Hablan de integrar CRM, pauta y contenido como un solo sistema. ¿Por qué este enfoque es clave?
Porque el crecimiento es un sistema. Si todo no está conectado, se pierde eficiencia y valor. La desconexión genera errores y costos innecesarios.
Han trabajado con sectores como real estate, salud, automotriz y retail. ¿Cuál ha sido el aprendizaje?
“Que al final, aunque cambie la industria, los fundamentos del crecimiento son muy parecidos: entender al cliente, tener procesos claros, medir bien y ejecutar con consistencia. También hemos aprendido que muchas veces los retos no son de marketing, son de operación. Y cuando identificas eso, puedes aportar mucho más valor”.
¿Cómo manejan la toma de decisiones y qué ha sido clave para una relación profesional sólida?
“Tener roles claros ha sido clave, así como mucho respeto y una visión compartida. No pensamos igual en todo, y eso es bueno. Nos complementamos. Muchas decisiones las discutimos fuerte, pero siempre desde querer lo mejor para la empresa. La confianza ha sido fundamental”.
CLAVES DEL ÉXITO
1. Disciplina
2. Consistencia
3. Visión
4. Adaptabilidad
5. Ejecución
