CEO de Prizma Soluciones
Especializada en Relaciones Públicas, Comunicación y Producción de Eventos. Ofrece soluciones estratégicas para empresas, marcas y organizaciones, con atención personalizada.
“Creer que somos capaces y confiar en que podemos lograr todo lo que nos proponemos”.
Desde sus primeros pasos en agencias de comunicación hasta la creación de Prizma Soluciones, Karen Hurtado, madre de familia, esposa, comunicadora y empresaria, ha construido una trayectoria marcada por el aprendizaje, las relaciones y la capacidad de entender que detrás de cada marca existe una historia que contar.
Hace 12 años decidió convertir esa experiencia en un proyecto propio, con la premisa de hacer las cosas de una manera cercana y personalizada.
“Fueron años de mucho aprendizaje que me permitieron adquirir las herramientas y la experiencia necesarias para, posteriormente, dar el paso hacia un proyecto propio”, recuerda.
TRAYECTORIA EN CRECIMIENTO
Su crecimiento ha sido el resultado de cada cliente, proyecto y evento que ha formado parte del camino, además de la capacidad de adaptarse a una industria en constante transformación.
“Uno de los mayores logros ha sido consolidarnos y mantenernos vigentes”, afirma.
En su trayectoria, hay algo que considera especialmente valioso: la confianza que se construye con el tiempo.
“Que alguien que ya confió en ti hable de tu trabajo, te recomiende y te abra las puertas con otra persona o empresa es una de las mayores satisfacciones que puedo recibir como profesional”, comenta.
Gastronomía, moda, belleza y entretenimiento. ¿Qué le ha aportado esta variedad de clientes?
“Tener la oportunidad de trabajar para distintos sectores me ha aportado muchísimo aprendizaje y, sobre todo, una gran capacidad de adaptación. Cada industria tiene su propio público, necesidades y maneras de comunicar, y trabajar con sectores tan diferentes me ha obligado a ser muy versátil, creativa y estratégica.
Esto también me ha permitido ampliar mi visión. Trabajar con sectores tan diferentes te lleva a entender que no existe una fórmula única para comunicar. Cada marca necesita una estrategia pensada y estudiada”.
¿Cómo logra convertir las necesidades de cada cliente en estrategias efectivas?
“Prizma es una empresa pequeña y creo que ahí está una de nuestras grandes fortalezas. No manejamos una gran cantidad de clientes para luego delegar las cuentas; me involucro personalmente en cada proyecto y dedico mi atención a cada cliente.
Esto me permite conocerlos, entender lo que necesitan y estar pendiente de cada detalle. Creo en construir relaciones a largo plazo y en que nuestros clientes sientan que tienen un aliado, no simplemente un proveedor”.
¿Cómo han cambiado las relaciones públicas y los eventos con el crecimiento de la tecnología?
“Muchísimo. Antes, gran parte de nuestro trabajo estaba enfocado en los medios tradicionales; hoy contamos con redes sociales, influencers, plataformas digitales y nuevas herramientas que permiten llegar al público de manera más directa e inmediata.
Un evento ya no termina cuando las personas se retiran, porque la experiencia puede continuar y multiplicarse en plataformas digitales. Estos cambios nos han obligado a evolucionar, siendo más rápidos, creativos y estratégicos”.
¿Cuál ha sido uno de los mayores retos que ha enfrentado y qué aprendizaje le dejó?
“Hacer crecer Prizma al mismo tiempo que mi vida personal evolucionaba. La llegada de mis hijas marcó una etapa importante y me llevó a encontrar un balance entre ser mamá y empresaria.
No siempre ha sido fácil, porque mi empresa requiere de mi atención y estoy involucrada en cada cliente y proyecto. He aprendido a organizar mejor mi tiempo, establecer prioridades y buscar un equilibrio que me permita estar presente para mi familia y mi trabajo”.
¿Qué representa para usted lo que ha construido?
“Prizma representa años de trabajo, esfuerzo, aprendizaje y, sobre todo, muchas relaciones construidas a lo largo del camino. Cuando miro hacia atrás, muchas veces pienso que al comenzar no imaginaba todo lo que sería capaz de construir ni todos los retos y aprendizajes que encontraría”.
CLAVES DEL ÉXITO
¿Hacia dónde quiere llevar la empresa?
“Ahora quiero seguir creciendo y evolucionando, manteniendo nuestra esencia: atención personalizada, compromiso, creatividad y cercanía”.