El Aeropuerto Internacional de Tocumen presentó una nueva plataforma digital que integra información y servicios para pasajeros, visitantes, aerolíneas y aliados comerciales, con el objetivo de agilizar la experiencia de quienes utilizan sus instalaciones.
La herramienta, desarrollada por el departamento de Tecnología de Tocumen S.A. con recursos internos, cuenta con un diseño moderno, intuitivo y adaptable a dispositivos móviles y computadoras. Su implementación también representó un ahorro de miles de dólares para la organización.
CONEXIONES
La nueva plataforma integra los portales comercial, corporativo y de carga, concentrando en un mismo espacio información sobre vuelos, terminales, puertas, conexiones, restaurantes, comercios y opciones de transporte.
También incorpora herramientas de búsqueda, filtros y localización para facilitar la orientación de los viajeros. La información puede relacionarse con el vuelo y la terminal correspondiente, ofreciendo una experiencia más personalizada.
“Esta nueva plataforma representa la evolución de Tocumen hacia un aeropuerto más moderno, cercano y conectado. La transformación digital es parte fundamental de nuestra estrategia para seguir mejorando el servicio y fortaleciendo la posición de Panamá como centro internacional de conectividad”, afirmó José Ruiz Blanco, Gerente General del Aeropuerto Internacional de Tocumen.
De acuerdo con el ejecutivo, la intención es que la experiencia del pasajero comience antes de llegar a las instalaciones y que pueda encontrar en un solo lugar las herramientas necesarias para planificar su recorrido.
MEJORAS PARA EL VIAJERO
El nuevo entorno digital busca responder a las distintas necesidades que surgen durante un viaje. Desde consultar el estado de un vuelo hasta ubicar una puerta o identificar alternativas para comer, comprar o trasladarse, la información está organizada para reducir pasos y facilitar la navegación.
Su diseño adaptable permite acceder a los contenidos desde diferentes dispositivos, mientras que los protocolos de protección de datos implementados buscan resguardar la información personal de los usuarios.
La propuesta también amplía la visibilidad de la oferta comercial del aeropuerto, facilitando que pasajeros y visitantes conozcan los establecimientos y servicios disponibles durante su permanencia en las instalaciones.
AEROPUERTO EN EXPANSIÓN
El lanzamiento se produce mientras Tocumen registra un crecimiento significativo en su operación. Entre enero y julio de 2026, el aeropuerto movilizó más de 13.75 millones de pasajeros, un 15 % más que en el mismo período de 2025.
En esos siete meses también registró 105,770 operaciones de aterrizaje y despegue, mientras que el movimiento de carga alcanzó las 149,987 toneladas métricas.
Actualmente, Tocumen mantiene conexiones directas con más de 91 destinos internacionales y un destino doméstico, consolidándose como un punto estratégico de conexión entre Centroamérica, Suramérica, Norteamérica y Europa.
En este contexto, la transformación digital adquiere un papel cada vez más relevante. Para un aeropuerto que atiende a millones de viajeros y articula conexiones internacionales, disponer de información clara y accesible puede marcar una diferencia en cada etapa del recorrido.
