FLOR CARVALLO

OBSERVO, ESCUCHO Y APRENDO. CUANDO ALGO ME INTERESA, LO INVESTIGO A FONDO. ESTA ACTITUD ME HA PERMITIDO ENTENDER RÁPIDAMENTE DISTINTOS NEGOCIOS Y APORTAR CON CRITERIO EN LAS REUNIONES CLAVE

Con más de 25 años de experiencia en el mundo del marketing, Flor Carvalho ha construido una carrera sólida en empresas multinacionales, liderando estrategias tanto en el ámbito local como regional.

En 2017, asumió el reto de convertirse en CEO de Publicis Groupe Panamá y, desde entonces, ha consolidado a las agencias del grupo como un holding robusto, creativo e innovador, alineado con la visión global del Groupe.

Su enfoque combina análisis, estrategia y una profunda conexión con los equipos y las audiencias. Su liderazgo se caracteriza por estar cerca del negocio y por mantener una presencia activa en los procesos clave, desde licitaciones hasta proyectos estratégicos.

“Me involucro, porque me gusta entender a fondo cada detalle – disfruto de mi trabajo”, afirma. Uno de los mayores retos ha sido integrar de forma armónica a las nuevas generaciones en un entorno corporativo dinámico. “Alejarme de paradigmas y aprender del estilo de trabajo de los más jóvenes ha sido un camino de crecimiento continuo”.

A su criterio, la clave de una publicidad impactante radica en la combinación entre data, estrategia y emoción. Su visión sobre la creatividad está conectada a los insights que nacen del análisis riguroso de los consumidores.

“Hoy la creatividad nace del brief, de los datos y de los objetivos de negocio. Una campaña efectiva es la que genera una conexión real y medible”.

FLOR CARVALLO

Estudios:

Administración de Empresas, St. Michael’s College, Vermont, USA.
MBA con Especialización en Marketing, Nova Southeastern University-

¿Qué rol juega la IA en los datos en el proceso creativo dentro de la agencia?
“Ha llegado para quedarse y debemos verla como una aliada. En la agencia, utilizando IA, hemos logrado mejorar la productividad de los equipos tanto creativos como de medios. Todavía hay mucho trabajo por hacer en lo que se refiere a legislación de propiedad intelectual, lo que limita su utilización con algunos clientes. Sin lugar a duda, es la innovación tecnológica más revolucionaria desde la construcción del primer mainframe, pues nos cambiará la vida en formas que aún no nos imaginamos”.

¿Cómo abordan la inclusión, la equidad de género y la sostenibilidad?
“Publicis Groupe es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades para todos sus colaboradores; en Panamá, por ejemplo, el 60% de nuestros colaboradores son mujeres. Contamos con políticas de sostenibilidad que nos suman al esfuerzo global por combatir el cambio climático; a la vez, contamos con políticas de negocio responsable y ético. Adicionalmente, Publicis Groupe desarrolló el programa Working With Cancer, que ofrece beneficios especiales a los colaboradores que son impactados por esta enfermedad directa o indirectamente”.

¿Qué diferencias nota entre las marcas de hoy y las de hace 10 años?
“En la última década, el ecosistema digital transformó la comunicación y las necesidades de las marcas, impulsando a Publicis Groupe a invertir más de US$10mil millones en tecnología e innovación en áreas como Commerce, Influencing Marketing y CRM para cubrir las nuevas necesidades de las marcas”.

¿Qué les aconsejaría a quiénes sueñan con llegar a la cima en esta industria?
“Primordialmente, que sueñen en grande, que no permitan que las etiquetas los definan y que sean curiosos. El publicista debe tener una buena relación con los números, el pensamiento analítico y las plataformas tecnológicas, independientemente de la disciplina en que se mueva. Es imperativo mantenerse actualizado en las tendencias y nuevas tecnologías”.

¿Cuál es la campaña que le ha dejado una huella?
Definitivamente, “Una Promoción de la que Nadie Escuchó” de nuestro cliente McDonald’s marcó un antes y un después en Publicis Groupe Panamá. Con esta campaña, en 2023, ganamos dos leones en el Festival de Publicidad de Cannes, y trajimos a Panamá el primer león de plata. Es una campaña que llenó de orgullo a todo el equipo de la agencia, reforzó nuestro posicionamiento en el mercado y, lo más importante, sirvió a una audiencia muchas veces olvidada por la publicidad”.

¿Qué significa para usted liderar con propósito?
“Esto tiene un significado diferente para cada persona. Para mí, es cuando reconozco el valor que cada persona aporta a la organización; cuando nuestros resultados me avalan para garantizarles un puesto de trabajo estable; cuando celebramos juntos un nuevo cliente y lamentamos juntos el no ganar; cuando puedo enseñar y guiar desde mis aciertos y desaciertos. Es motivar al equipo a crecer y ser mejor cada día en lo que se propongan”.

CLAVES DEL ÉXITO
Educación continua
Curiosidad
Disciplina
Empatía
Colaboración