NUEVO MODELO DE CIRUGÍA AMBULATORIA
Detrás de Centro de Cirugía MEDI CAPA hay tres líderes que, desde diferentes áreas, comparten una misma visión: impulsar el crecimiento con excelencia, calidad y tecnología. Su propuesta parte de la convicción de ofrecer en Panamá cirugía de alta complejidad bajo un modelo ambulatorio, seguro, ágil y personalizado que permita al paciente realizar su procedimiento y regresar a casa el mismo día.
UNA MIRADA ESTRATÉGICA Y HUMANA
Gabriela Schumann, CEO y directora ejecutiva, combina su formación en Psicología con una Maestría en Administración de Empresas, integrando la comprensión del ser humano con una visión estratégica de la gestión, la administración y el liderazgo. Su gestión se sustenta en la integridad, la ética, el respeto y la comunicación como herramientas para fortalecer equipos, optimizar procesos y alcanzar objetivos.
En MEDI CAPA, esta visión se traduce en una operación organizada y orientada a resultados, en la que la eficiencia convive con la sensibilidad humana.
“Más allá de la infraestructura y la tecnología, son nuestros colaboradores quienes dan vida a MEDI CAPA. Su preparación, responsabilidad y vocación de servicio nos permiten construir cada día una cultura basada en la calidad, el respeto, la empatía y la mejora continua”, afirma Gabriela Schumann.
“Entendemos que la excelencia no depende de una sola persona, sino de un equipo que trabaja unido, comprometido con hacer las cosas bien y con elevar cada día el estándar de atención”.
Ricardo Schumann, gerente general; Gabriela Schumann, CEO y directora ejecutiva; y Dr. Edwin Villalobos, director médico.
EXPERIENCIA QUE TRANSFORMA
El Dr. Edwin Villalobos, director médico de MEDI CAPA, aporta más de dos décadas de experiencia en sistemas y gestión del sector salud, participando en procesos de transformación e innovación en hospitales, centros médicos ambulatorios y grupos médicos de especialidad en Panamá y la región latinoamericana.
Su visión incorpora un elemento clave: las compañías de seguros como aliados estratégicos del ecosistema. “Yo las veo como socios fundamentales, sin los cuales el sistema no puede sostenerse ni crecer”, sostiene.
La propuesta médica reúne especialidades como ortopedia y cirugía articular, ginecología y obstetricia, cirugía general y coloproctología, otorrinolaringología, urología y cirugía plástica y reconstructiva. Entre sus procedimientos se encuentran artroscopías, laparoscopías, histeroscopias, herniorrafias, colecistectomías, procedimientos urológicos y cirugías reconstructivas, entre otros. Cada especialidad opera bajo un sistema integrado de calidad, seguridad y seguimiento.
EJECUCIÓN PARA CRECER CON ORDEN
Por su parte, Ricardo Schumann, gerente general, tiene a su cargo la gestión integral de la operación. Su trabajo conecta las distintas áreas, coordina recursos, da seguimiento a los procesos e identifica oportunidades de mejora para convertir la estrategia en acciones concretas y acompañar el crecimiento de MEDI CAPA.
EXPERIENCIA INTEGRAL DEL PACIENTE
El modelo contempla toda la experiencia del paciente: información previa, llegada, atención clínica, egreso y seguimiento posoperatorio. La ubicación estratégica, cercana a hospitales, clínicas, centros médicos, comercios, hoteles y áreas residenciales, facilita el acceso de pacientes, médicos y visitantes.
La tecnología y la infraestructura se complementan con procesos organizados, información clara y oportuna, recepción cálida, acompañamiento personalizado, instrucciones de egreso comprensibles y seguimiento posterior. Todo ello bajo un compromiso permanente con la privacidad y la confidencialidad.
MEDI CAPA atiende tanto a adultos como a niños, con especial cuidado en sus pacientes pediátricos y sus familias. Así, la visión compartida por Gabriela Schumann, el Dr. Edwin Villalobos y Ricardo Schumann apunta a consolidar una atención médica moderna, segura y humana, en la que la excelencia clínica y la experiencia del paciente formen parte de una misma propuesta.
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