LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y EXCELENCIA
BARTOLOMÉ MAFLA HERRERA
PRESIDENTE Y SOCIO DIRECTOR DE AUDITORÍA E IMPUESTOS EN NEXIA PANAMÁ
Dirige una firma de contadores públicos autorizados, respaldado por su experiencia en instituciones financieras, comerciales, industriales y de servicios, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
Con más de cuatro décadas de experiencia en auditoría, impuestos y consultoría, el Dr. Bartolomé Mafla-Herrera, Presidente de Nexia Panamá, ha forjado una trayectoria sólida marcada por la ética, el conocimiento técnico y una visión de liderazgo centrada en el servicio. Desde su creación, Nexia Panamá se ha distinguido por su compromiso con la calidad y la confianza de sus clientes, factores que la han convertido en una de las firmas más reconocidas del país. “La evolución de Nexia Panamá se basa en el servicio a nuestros clientes y en la lealtad de cada uno de ellos. Hemos crecido cada año, logrando obtener el Award de Firma del Año 2013 entre todas las firmas de Nexia en el mundo”, comenta. Ese reconocimiento, según explica, reflejó el esfuerzo colectivo y la disciplina profesional de un equipo comprometido con la excelencia.
A su criterio, la diferencia está en la forma de trabajar: “La calidad en el servicio y el trabajo oportuno son nuestra carta de presentación. Desde el inicio, hemos brindado a nuestro personal las herramientas y el entrenamiento técnico necesarios para mantenernos actualizados ante los constantes cambios financieros y tributarios”. Por ende, esa actualización permanente ha sido clave para sostener el liderazgo de Nexia Panamá en un entorno empresarial cada vez más competitivo.
LIDERAR CON PROPÓSITO
El concepto de liderazgo ha cambiado. Hoy exige conocimiento, empatía y capacidad para inspirar. “El uso de herramientas para el desarrollo de una auditoría requiere que el socio a cargo entrene a su equipo en todas las fases del proceso. Debemos guiarlos e inspirarlos para que tengamos los mismos objetivos y logremos el éxito conjunto”, señala. En Nexia Panamá, cada socio asume una función estratégica. “Además de atender clientes, cada uno tiene responsabilidades internas: finanzas, administración, tecnología, recursos humanos, riesgo o práctica profesional. La honestidad y la confianza son pilares que fortalecen nuestra relación como socios”, expone el Dr. Mafla-Herrera. De igual forma, el liderazgo se apoya también en la comunicación y la motivación.
“Hay que tener una excelente comunicación, empatía y buscar los elementos que beneficien al equipo. Solo así se alcanzan los objetivos propuestos y se cumple con los compromisos antes del tiempo estipulado”, afirma. Ese ambiente de trabajo ha sido fundamental para consolidar una cultura organizacional estable. “Iniciamos con un buen clima laboral, con entrenamiento constante, oportunidades de crecimiento y flexibilidad en el desarrollo de las tareas. Es la manera de fortalecer la calidad del servicio y cumplir con lo que el cliente espera de nosotros”.
TECNOLOGÍA Y TALENTO
La transformación tecnológica también ha impactado el mundo de la contabilidad y la auditoría. “El reto más importante es adaptarse a la inteligencia artificial, saber cuándo y cómo usarla. Hoy ya se aplica en auditorías de estados financieros, y quien no se actualice se quedará atrás”. En el ámbito tributario, la tecnología es una herramienta esencial para cumplir con las obligaciones y optimizar recursos. “El reto principal de las empresas es presentar y pagar sus tributos a tiempo. Aplicar correctamente las normas evita multas y recargos innecesarios, lo que a su vez protege las finanzas de las compañías”, explica.
En este mismo sentido, la formación continua es otro de los pilares de Nexia Panamá. “Todo el personal, desde los socios hasta los administrativos, recibe actualizaciones permanentes. Actualmente, todos están tomando cursos en distintos niveles de inglés y en temas no técnicos que son fundamentales en su desarrollo profesional”, indica. Como extensión de esta estrategia, la firma ha integrado innovación en sus procesos internos. “Como valor agregado a nuestros clientes, revisamos los elementos tecnológicos que pueden contribuir al crecimiento de sus negocios, recomendando soluciones ajustadas a su tamaño y actividad”. Gracias a esta visión, Nexia se ha consolidado como una firma moderna, adaptada a los tiempos y a las nuevas necesidades del mercado.
EXPERIENCIA Y ÉTICA
El Dr. Mafla ha sido parte activa del desarrollo de Nexia en la región. Durante 17 años fue vicepresidente para Latinoamérica y presidente para Centroamérica y el Caribe dentro de la red internacional Nexia. “Fue una experiencia muy enriquecedora. En cada país se aprenden cosas diferentes. En algunos trabajamos para implementar la calidad en el servicio, en otros para perfeccionarla, pero en todos absorbimos experiencias prácticas y teóricas muy valiosas”, recuerda.
Esa participación regional fortaleció la expansión de la marca en mercados clave. “En algunos casos lideré equipos técnicos y en otros formé parte de su ejecución. Lo im – portante fue impulsar la aplicación de normas de servicio al cliente, auditoría, impuestos y consultoría, que seguimos desarrollando a nivel mundial”, comenta.
Actualmente, Nexia Panamá trabaja con sectores financieros, comerciales, industriales y de servicios, lo que le permite tener una visión amplia de las tendencias empresariales. “La inteligencia artificial ha llegado para quedarse. Hace años parecía impensable tener un software para realizar una auditoría, pero hoy es una herramienta indispensable. La competencia ha aumentado, aunque hay menos profesionales en auditoría y tributación, lo que hace que la preparación y la actualización sean aún más importantes”, advierte.
Con la mirada puesta en el futuro, Nexia Panamá sigue ampliando su portafolio de servicios. “Además de auditoría, impuestos y consultoría, hemos incorporado valoración de empresas, asesoría en recursos humanos, planeamiento estratégico, tecnología informática, análisis financiero y proyecciones. Queremos mantenernos como una firma líder en calidad, ética y entrega oportuna”.
FORMAR PROFESIONALES CON PROPÓSITO
El Dr. Mafla-Herrera combina su labor empresarial con la docencia universitaria y la formación de nuevas generaciones de contadores. Su mensaje a los jóvenes es claro: pensar, analizar y actuar con criterio propio. Por tal razón, les brinda el siguiente mensaje: “A los estudiantes y nuevos profesionales les digo que estudien para luego ejecutar. Deben pensar antes de actuar, no limitarse a hacer las cosas como se les indica. Hay que resolver problemas, adaptarse a cada entorno, trabajar en equipo y mantenerse actualizados”.
Esa visión educativa busca inspirar un ejercicio profesional ético y comprometido con el país. “El legado que quiero dejar es la calidad del servicio, la entrega oportuna, el entrenamiento constante y un alto nivel técnico y ético. Nuestro objetivo es ser seguir siendo reconocidos como una de las firmas líderes en auditoría, impuestos y consultoría, con servicios de calidad, aportando al crecimiento de la economía panameña y cada día continuar con el crecimiento que hemos tenido a lo largo de los años de trayectoria”, concluye.
“Hay que identificar las oportunidades y adaptarse al uso de la inteligencia artificial, comprendiendo cómo, cuándo y dónde aplicarla, especialmente en la auditoría de estados financieros. Mantenerse actualizado en materia tributaria es hoy una necesidad clave para el ejercicio profesional”