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DELL ANUNCIA INAUGURACIÓN DEL GLOBAL COMMAND CENTER
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Dell anunció la inauguración del primer Global Command Center (GCC) para toda Latinoamérica en Panamá, el sexto a nivel global. Esta inversión confirma la importancia de América Latina para la compañía, y la posición estratégica que Dell Panamá ha adquirido desde el inicio de sus operaciones en 2003.

El Global Command Center vigila la red de prestación de servicios de Dell en América Latina para evaluar y solucionar problemas técnicos, y prevenir o mitigar los retrasos en la entrega de servicios a los clientes. El personal supervisa activamente ocurrencias tales como retrasos en los vuelos, los atascos de tráfico, condiciones meteorológicas o eventos especiales, y proactivamente moviliza los recursos necesarios para evitar retrasos en el servicio al cliente.

Con personal panameño que habla español, portugués e inglés, el Global Command Center operara 24/7. Soporta a los 42 países de Latinoamérica y supervisa aproximadamente 12,000 despachos a la semana.