Entrevistas

Lina Maldonado - Actitud de Servicio
Gerente del mes

Viernes, 10 de Enero de 2014 03:39

Asumir el día a día entre altas y bajas, en medio de factores externos que se suscitan en forma inesperada, es parte de su responsabilidad. En su rol gerencial, reafirma que el cielo es el límite.

 

Cada amanecer representa un constante desafío. Dentro de una industria que no se detiene para poder trasladar a miles de pasajeros, bajo el cuidado y la atención del mejor personal capacitado en las alturas, el trabajo no cesa. La Gerente de Ventas de Copa Airlines, Lina de Maldonado, expresa que el principal reto  ha sido y será lo cambiante de la industria aérea. Acontecimientos globales como: el clima, las fluctuaciones del precio del petróleo, sucesos como el 11 de septiembre, la pandemia del H1N1, afectan y provocan que en un día todo cambie drásticamente. Experiencias que traen consigo nuevos retos y aprendizajes, que le han ayudado a ser previsiva para actuar rápidamente y contar siempre con un Plan B.

 

La voz experta

Con muchos años de trayectoria en una empresa insignia a nivel nacional, el haber iniciado como ejecutiva de ventas, le dio la oportunidad de conocer el mercado local. Entre las funciones dentro de su cargo, está velar el buen funcionamiento del consorcio para adquirir nuevos clientes y retener aquellos usuarios satisfechos, lo cual redunda en una continua generación de ingresos.

 

2B3A8195_ger¿Cómo recuerda a Copa Airlines cuando inició labores?

“La recuerdo como una empresa muy chica. No llegábamos a 200 colaboradores, versus hoy en día, donde somos casi 10,000 colaboradores. Operábamos  vuelos domésticos a Chiriquí y Changuinola, y 2 ó 3 internacionales. En ese tiempo no contábamos con un sistema de reservaciones, por lo que todo se hacía manualmente”.

 

¿Cuáles son las funciones que desempeña en su cargo?

“Como Gerente de Ventas debo garantizar la generación de ingresos a través de nuestros puntos de distribución, agencias de viajes, clientes corporativos, y puntos de ventas. Esto es posible, ya que cuento con un excelente equipo humano. Cada día hay más empresas multinacionales que establecen operaciones en Panamá, el poder lograr que acepten ser nuestros clientes, nos motiva y anima. Por otra parte, está el desarrollo profesional del personal. Es muy importante la retención del talento dentro de la empresa, así llegamos a ser exitosos ayudando a otros”.

 

¿En qué programas de Responsabilidad Social Empresarial está involucrada la empresa?

“Copa Airlines se ha enfocado en la educación, la niñez y el medio ambiente, gracias al Programa “Despega”, donde voluntarios emprenden iniciativas positivas, logrando beneficiar a más de 25,000 niños, niñas y adolescentes en Panamá y otros 17 países. Igualmente, llevamos adelante las 3R´s (Reducir, Reciclar y Reutilizar), invirtiendo en tecnología de punta y otras iniciativas que nos permite reducir el impacto de emisiones de CO2, y los ruidos generados por nuestros aviones”.

 

Todos los días es distinto al anterior. Es lo que más le apasiona de su entorno laboral, donde se cuentan inagotables hazañas y anécdotas.

¿Cómo es un día de trabajo para usted dentro de la aerolínea insignia de Panamá?

“Todo es muy dinámico. Iniciamos la jornada con el ‘Minuto de energía’. Una actividad donde reflexionamos sobre uno de los cinco valores de la compañía. Aprovechamos para darle un reconocimiento al miembro que haya dado la milla extra. El resto del día transcurre entre reuniones, visitas a clientes, revisión de correos, presentación de algún proyecto al director o un viajes de negocios”.

 

Planificación 2B3A8222_ger

Llevar la camiseta corporativa y vivir su crecimiento a lo largo de los años, la llena de satisfacción porque ha podido aportar con su granito de arena.

 

¿Cómo alcanza el equilibrio entre su vida profesional y personal?

“Manejando el tiempo eficientemente. Hay que aprender a respetar el tiempo de los demás y hacer que respeten el tuyo. No se vale desenfocarse, eso traerá ineficiencias y el tiempo no alcanzará.  A nivel personal, lo importante no es la cantidad si no la calidad de tiempo que compartes con tu familia”.

 

¿Qué ha aprendido a lo largo de los años?

“Se necesita innovar constantemente. Estamos siempre buscando el desarrollo continuo, por lo que nuestro plan de capacitación gerencial es muy elaborado. Contamos con la Academia de Liderazgo, donde nos ofrecen seminarios dictados por reconocidas empresas como lo es ADEN International Business School. Paralelamente asisto a talleres y conferencias relacionadas con el área de ventas y aviación”.

 

¿Cómo se garantiza la excelencia en el servicio?

“Para nosotros el cliente es primero. Trabajamos para que sus vuelos sean placenteros. Existe la Academia de Servicio, donde nuestros colaboradores reciben capacitación sobre el tema. Los constantes cambios pueden empujarlos en cualquiera dirección. Debemos guiarlos y cuidar de ellos antes que la competencia lo haga. Servicio al cliente no es un departamento, es una actitud”.

Un Nuevo Inicio
Editorial

Viernes, 10 de Enero de 2014 03:27
¡Bienvenidos a la primera
edición del 2014 y a
la número 178 de
MUNDO SOCIAL !

 

Es costumbre terminar el año revisando nuestra vida y plantearnos metas y propósitos para el Año Nuevo. Muchos se esfuerzan por realmente cumplir y vivir según los propósitos trazados. Otros tantos -la mayoría- suelen quedarse en el camino. Hay quienes optan por plantearse acciones materiales, otros prefieren definir metas que les ayuden a ser mejores personas. Quisiera

 

compartir con ustedes una lista de propósitos que les darán la satisfacción de sentirse mejores seres humanos, éstos son: ayudar al prójimo, ser más humildes y generosos, honestos, esforzarse en cada cosa que hagan, dedicarles tiempo a la familia, a los amigos y disfrutar más la vida que Dios nos da. Como nación nos esperan grandes desafíos en este año que comienza: tenemos la misión de escoger al próximo gobernante; el Canal de Panamá cumple 100 años y se expande al comercio mundial; retos que cumplir en lo económico y social en los que cada uno de nosotros tendremos un rol muy importante. Como medio de comunicación continuaremos con el objetivo para lo que fue fundada la revista: mostrarles lo positivo que sucede en Panamá. Deseo que esta lista te ayude a definir tus propósitos para el año que comienza.

Empresario del Mes - HyunChil Hong
Empresarios del mes

Jueves, 05 de Diciembre de 2013 20:22

HyunChil Hong

Compromido de innovar

 

Ofrecer un alto nivel de desempeño y honrar la responsabilidad de Samsung Electronics con sus consumidores en todo el mundo, inspira a diario la gestión del invitado del mes, quien trabaja en equipo para conquistar metas nunca antes alcanzadas.

 

El mejor día para HyunChil Hong, Presidente de Samsung Electronics de Centroamérica  y el Caribe, se vislumbra en el futuro. Porque manteniendo una visión anticipada de las necesidades y demandas de los usuarios, se llega a diseñar y desarrollar excelentes productos y servicios con miras a un universo lleno de ideas, donde la innovación tecnológica proporcione nuevas aplicaciones capaces de cambiar el mundo de manera positiva.

 

La principal misión empresarial durante 44 años, ha sido unir el talento y la tecnología para crear nuevos productos que contribuyan a elevar la calidad de vida de los consumidores. Para ofrecer nuevas posibilidades de soluciones, Hong enfoca su mirada hacia el futuro, dirigiendo a la empresa hacia el éxito a largo plazo, motivado por la pasión inquebrantable hacia la excelencia y compromiso de llevar los mejores productos y servicios al mercado.

 

Con 27 años de experiencia, laborando dentro de la multinacional en países como Argentina, Brasil, Chile y en la casa matriz en Corea, ha logrado incursionar en el mercado panameño con éxito por dos años. Manejar operaciones en América Central y el Caribe en 24 países, le representa todo un desafío. Una de las mayores satisfacciones, es recibir constantes felicitaciones por la novedad y tecnología de punta que alcanzan todos los productos. “Recuerdo que hace cinco años nuestro mercado de celulares  era menos del 10%. Actualmente uno de dos Smartphones es Samsung, representando más del 50%. En lo personal me encantaría contribuir para que en el futuro tres de cuatro productos sean Samsung”.

 

¿Cuál es la filosofía de la compañía?

“Servir a los consumidores.  La filosofía se  basa en nuestro compromiso permanente con la innovación,  a través del uso de tecnología de punta para crear productos y servicios superiores, que contribuyan a mejorar la calidad de vida de todos. Nos esforzamos mucho por entender cómo las personas usan la tecnología. Así es como creamos los productos y servicios que hacen que la vida en el hogar sea más cómoda y feliz”.

 

Récord en preferencia

Samsung  ha sido galardonado con cinco premios EISA (La Asociación Europea de Imagen y Sonido) en las categorías de Smart TV, celulares y cámaras. Ha obtenido múltiples menciones por sus avances tecnológicos, logrando posicionarse y revolucionar como el vendedor número uno de Smartphones de forma consecutiva. En Estados Unidos ocupa el segundo lugar.

 

¿Cómo ve posicionado los productos y qué podemos esperar?

“Todavía falta mucho para liderar la industria. Hemos llegado a la posición número uno con nuestros modelos de celulares, televisores y semi conductores en todo el mundo. Este año lanzamos el Samsung GALAXY S4 y el Samsung GALAXY Note 3. Para el próximo año esperamos lanzar los nuevos miembros de la familia Samsung GALAXY, esperen grandes productos tecnológicos”.

 

¿Qué programas realizan dentro de la Responsabilidad Social Empresarial?

“De la misma manera como hemos utilizado la innovación y la tecnología para diseñar los mejores productos del mercado, Samsung  Electronics contribuye en hacer de nuestros niños personas exitosas que puedan contribuir a una mejor sociedad. Creciendo Juntos, el programa insignia de Responsabilidad Social Empresarial de Samsung Electronics, desarrolla un enfoque dirigido a la salud, y a  la educación de los niños a través de clases digitales con productos como tablets, celulares, televisores y equipo de computación.  Utiliza además, el deporte como mecanismo para la inclusión social y su desarrollo personal. La Copa Samsung de Fútbol Infantil fue creada hace 2 años con la idea de inculcar valores como el compañerismo, perseverancia y trabajo en equipo en nuestra niñez. En Samsung nos sentimos muy complacidos de realizar este torneo en 10 países de la región”.

 

¿Cómo Samsung logra el desarrollo tecnológico internacionalmente y como mantiene el liderazgo?

“La inversión es la palabra clave”. Nosotros invertimos casi un 7% de nuestra facturación anual para desarrollar nuevos productos. Por ejemplo, en semi conductores se necesita mucha inversión, en los celulares, aunque son dispositivos pequeños, se necesita contratar personal, tecnología y soporte técnico.  Panamá es un punto estratégico muy valioso para las operaciones de la compañía. Hong cataloga el país como un referente para medir la aceptación de los consumidores”.

 

¿Por qué Panamá es muy importante para la compañía?

“Panamá es un centro de distribución, con gran prestigio comercial y financiero, por lo que es meritorio para establecer la casa matriz de Centroamérica y el Caribe. La relación de Samsung con Panamá se remonta mucho tiempo atrás cuando, desde aquí, se distribuyeron los primeros televisores en blanco y negro que salieron de Corea al mundo, y se hizo el primer lanzamiento de la televisión a color en 1977. Si nuestros productos son aceptados en Panamá, tenemos la seguridad que funcionarán en los otros países”.

Mujer de Hoy - Carolina Kardonski
Mujer de Hoy

Jueves, 05 de Diciembre de 2013 20:20

El arte de crear

Carolina Kardonski

 

De su madre, la diseñadora de modas Tatiana Uliantzeff, heredó la pasión por crear y de su padre Steve Kardonski, el olfato para los negocios. De pequeña decía que sería una gran inventora y así lo hizo.

 

Carolina Kardonski ha logrado alcanzar cada meta propuesta. Su creatividad la ha llevado lejos, haciendo varias cosas a la vez, pero todas con gran pasión y originalidad. Estudió Mercadeo con el programa de Towson University en Quality Leadership University. De allí viajó a New York por dos años donde estudió joyería en Fashion Institute of Technology.

 

Cada pieza que hace tiene un encanto especial y este trabajo la llena más que nada en el mundo. Sus creaciones llevan el toque de una mujer que creció en el mundo de la moda y conoce perfectamente qué va con qué.

 

Aunque la joyería es su verdadera pasión, Carolina siempre está buscando nuevos proyectos. Así nació la idea de tener su propio negocio junto a su hermano Lucas. Ellos han introducido en Panamá un nuevo concepto abriendo una tienda de tés de hojas sueltas y café de especialidad llamada Té Café, que incluye cafetería/restaurante y tienda de accesorios.

 

Límite no es una palabra que esté en su lista, pues cuando está haciendo algo siempre se pregunta ¿Qué sigue? Y planear dos cosas a la vez, algo que para muchos sería un dolor de cabeza, ella lo hizo y ambas cosas con gran éxito. “Durante la planeación de la tienda, también estaba pasando otro momento emocionante en mi vida, la organización de mi boda. El 30 de junio del año pasado me casé con Pablo Thayer. Luego Té Café lo terminamos abriendo en diciembre. Actualmente  me encargo de manejar el día a día de la tienda y restaurante, mientras mi hermano se encarga de la parte administrativa y todo el proceso del café”, explicó Carolina.

 

¿Cuáles son las principales satisfacciones que ha tenido en su vida profesional?

“Haber creado un concepto original que no había en Panamá, ofrecerle al panameño lo mejor de su café, y poder ver como a la gente le ha gustado nuestra creación”.

 

Mirando hacia el futuro, le gustaría poder hacer de Té Café una importante franquicia y seguir creciendo. “El éxito es ponerse metas, alguien que las tiene, sabe hacia dónde quiere ir y no  se conforma, lo importante es siempre estar tratando de superarse”.

 

Actualmente Carolina Kardonski tiene como prioridad que sus clientes estén contentos con el producto que ofrece, y por supuesto la  atención como prioridad. Cada día en su vida es un nuevo comienzo, y sigue adelante cosechando éxitos con la sencillez y humildad que le inculcaron sus padres.

 

¿Qué significa para Carolina Kardonski  estar a la moda?

“La verdad, soy bastante clásica para vestirme. No me parece que lo que está en las revistas como el último grito de la moda siempre es lo más bonito. Para mi tiene mayor importancia saber lo que a uno le queda bien y va de acuerdo con su personalidad, sin perder de vista el buen gusto”.

Portada del Mes - Juan David Morgan
Portada

Jueves, 05 de Diciembre de 2013 20:18

Entre leyes y literatura

Juan David Morgan

 

Es conocido en la sociedad panameña por ser un excelente abogado,  incansable luchador en favor de la educación, la cultura y el arte del país, y por ser uno de los más reconocidos escritores del patio.

 

La imaginación de Juan David Morgan siempre tuvo rienda suelta, él nunca se privó de tomar una pluma, un papel y escribir lo que pasaba por su mente; incluso nos confesó que inició esta pasión a los quince años, cuando lo dejó su primera novia, “Le escribí una poesía, muy mala por cierto”, expresa y sonríe.

 

De aquellos primeros intentos de escritor, (nunca ha dejado de escribir poesía), quedan recuerdos y muchas experiencias que le fueron enseñando las minucias del mundo literario… un mundo en el que se sumergió hace ya dos décadas y que define en una sola palabra: satisfacción.

 

Ya son diez los libros publicados bajo su autoría, los primeros cinco, incluyendo un  libro de cuentos con el seudónimo de Jorge Tomas. Además, una obra de teatro con su amigo Neco Endara. Al preguntarle qué género disfruta más, no dudó en decirnos: “La novela…creo que me va mejor. También escribo poesía desde que recuerdo, pero no las he publicado…este género es más íntimo que la novela”.

 

Recordar es vivir

En la casa de la familia Morgan-González, en Chiriquí, los libros eran parte de la vida diaria de los seis hijos de Eduardo Morgan A. (abogado y periodista) y Benigna González de Morgan (maestra). Esta crianza en el hábito por la lectura y el manejo correcto del idioma español, marcó la vida de Juan David Morgan.

 

Es motivado por la vida de sus progenitores, por las pasiones que los envolvieron, que decide escribir su primer libro, el cual solo iba ser leído por su familia; sin embargo, el destino le tenía otros planes al novel escritor. En las manos de un amigo editor cayó el libro titulado  “Fugitivos del paisaje” y es ahí cuando su vida como literato empieza a tomar forma. Fue publicado primero en Colombia, después en Panamá y como él mismo nos dice, el resto es historia.

 

¿Ya han pasado 20 años desde que escribió ese libro, qué siente cuando lo vuelve a leer?

“Aprendí a escribir con un libro que no se iba a publicar, por eso salió con el seudónimo Jorge Tomas. Estaba destinado a contarles a mis hijos, nietos y futuros biznietos la vida de mis padres. Lo escribí a raíz del fallecimiento de mi progenitor. No era para el público, solo para la familia y algunos amigos, así que nunca me preocupé por el rigor literario; los diálogos, la sintaxis, aquellas cosas que un escritor se cuida mucho cuando redacta. Cuando vuelvo a leerlo,sigo pensando que es mi mejor historia y será siempre mi libro favorito, pero definitivamente mi escritura de entonces es muy diferente a la de hoy. La literatura se ha convertido en una segunda profesión, ya no es afición.  Si miro atrás y veo lo que estoy haciendo ahora, siento una gran satisfacción. No solo por el progreso literario, sino por las amistades que he establecido a través de estos años, que de otra forma no hubiera conocido, personas que realmente estimo mucho”.

 

Libros, teatro...

El doctor Juan David Morgan nos abrió por segunda vez las puertas de su hogar. La primera fue hace 16 años cuando se convirtió en la primera portada de la revista Mundo Social. En está ocasión nos reunimos con él en su espacio más íntimo: su biblioteca.

 

Más de tres mil libros tapizan las paredes de los dos pisos del lugar. Obras de arte y recuerdos familiares se unen a la decoración. Un par de guitarras lo acompañan, testigos de su amor por la música. Pero es un pequeño escritorio cerca de una ventana, el rincón favorito del escritor. Papeles, plumas, laptop, varios lentes…. son solo parte de los artículos que no faltan en este espacio.

 

¿Tiene algún momento especial para escribir?

“Cuando empecé, trabajaba como abogado y laboraba horas completas, cosa que ahora no hago. Así que inicié escribiendo entre las seis y ocho de la mañana y me resultó muy bueno, porque es un tiempo en el que uno está claro y hay silencio. Se produce mucho. De noche me cuesta más trabajo escribir”.

 

Muchos autores han expresado que hacen algún ritual antes, durante o después de escribir. ¿Tiene usted alguno?

“No tengo un ritual, me siento a escribir y casi siempre cuando lo hago sé lo que voy a redactar, no me siento frente una página en blanco y me quedo ahí pensando qué hacer. Mis libros los escribo con un plan ya trazado, que casi siempre cambia a medida que avanza la redacción. Si tuviera un ritual sería corregir cada vez que termino un párrafo. Nunca espero terminar la obra para corregirla. Escribo un párrafo o una página, corrijo y le doy hasta que me satisface. Cuando creo haber terminado vuelvo a corregir los mismos párrafos y si los editores no me quitan el libro sigo corrigiendo. Escribir es corregir, es pulir…”

 

¿Cómo define su estilo literario?

“Eso lo hacen mejor los críticos literarios y los lectores. Si tuviera que decirlo, mi estilo es llano, trato que el lector no tenga dificultad en entender lo que lee, de ser lo más claro posible, a veces me excedo, pero lo prefiero así porque sobre todo quien escribe sobre historia lucha con la barrera de lo ya conocido y el desafío de mantener el interés del lector, así que hay que escribir la historia de forma que ese interés no decaiga”.

 

En su vida literaria el doctor Morgan ha recibido un sinfín de reconocimientos por sus trabajos. Uno de estos “Con ardientes fulgores de gloria” fue llevado a la pantalla chica, experiencia que atesora como especial, ya que fue una nueva vía para encontrar amistades y explorar un universo desconocido para él. “Este es un mundo interesante, difícil, donde hay que trabajar y repetir mucho, pero el haber participado como elenco es un recuerdo gracioso…son hitos que uno va logrando a través de la vida”.

 

Morgan vs Morgan

La última novela de Juan David Morgan lleva como título “Entre el honor y la espada”, un libro de 365 páginas que nos adentra a la vida del pirata Henry Morgan.

 

Pero ¿qué llevó a Juan David Morgan a escribir de un personaje nefasto en la vida de Panamá? La evolución de este escrito le tomó un par de años, incluso en ocasiones tuvo que “soltarlo” para poder escribir con objetivismo sobre el polémico personaje.

 

¿Tiene algo que ver nuestro Morgan con ese Morgan?

Pausadamente y con ironía nos dice: “El pirata sí tiene que ver conmigo, porque cuando nos trasladamos de Chiriquí a Panamá, a mi hermano y a mi nos decían que nosotros habíamos quemado Panamá, que éramos descendientes del pirata. Y se formaba la pelea, así que algo de Henry Morgan nos toca, aparte de que Henry Morgan está muy presente en el país, cada vez que uno pasa por las Ruinas de Panamá Viejo se acuerda de él o cada vez que escuchas la canción de Ricardo Fábrega dedicada a Panamá Viejo. Es un personaje que me venía dando vueltas, no era algo fácil de acometer porque sobre Henry Morgan se sabe bastante, pero leyendo sobre él, y fueron muchos los libros que leí, me di cuenta que hay más de él que no se sabe. Al encontrar algunos de esos aspectos de su vida me propuse escribir una novela histórica sobre Morgan, que, además de ser parte de nuestra historia, es un personaje muy atractivo”.

 

Panamá: a largo plazo

Para el doctor Morgan nuestro país ha evolucionado mucho en el campo de la literatura, así como en el desarrollo como nación, sin embargo tiene apreciaciones muy claras para ambos casos.

 

“Si nos quedamos en el mundo de la literatura nos falta mercado, gente que lea, nos faltan críticos, los hay, pero son amigos de uno y si no son amigos tienen la tendencia de criticar al escritor y no a la obra. En el plano político, al panameño en  general, le hace falta pensar a largo plazo, tendemos a ver las cosas a 5 y 3 años. Los temas fundamentales de Panamá son la salud, seguridad, educación y comunicaciones y no son temas que se resuelven ni en 5, 10 o 15  años, sino que toma varias  generaciones. Los gobernantes y los gobernados tenemos que pensar a largo plazo, ser menos egoístas en el ejercicio del gobierno, saber que tenemos que construir para un futuro mucho más largo que el futuro de un gobierno”.

 

Doctor Morgan ¿qué mensaje le da nuestros lectores?

“Un verdadero desarrollo  cultural nos permite darnos cuenta del verdadero desarrollo económico y cómo debe ser empleado. Mientras haya esos abismos entre los que más ganan y los que menos tienen, no vamos nunca a alcanzar el pleno desarrollo. Ese abismo se supera con cultura, no se supera con subsidios, tenemos que leer, educarnos, trabajar mucho y pensar a largo plazo”.

 

Llegaba la hora de despedirnos. Doctor ¿está escribiendo alguna novela?... Una pausa y toma la decisión de adelantarnos algo: “Sí, estoy transformando en novela un cuento que escribí hace unos años”.

Mujer de Hoy - Rebecca Eisenmann
Mujer de Hoy

Jueves, 07 de Noviembre de 2013 15:08

Rebecca Eisenmann

Rebelde con causa

 

Madre, esposa, hija y amiga. Pasó de no freír ni un huevo a cocinar gran parte de las comidas en casa. Es deportista y se considera una eterna estudiante, lectora y activista.

 

Es famosa en las redes sociales por su pasión por la buena alimentación. El renacer de Rebecca Eisenmann tiene que ver con su hija y con su profesión de Health Coach. Ahora ella trata de guiar a las personas a conocerse para que logren un balance y comprendan la bioindividualidad- la realidad de que todos y cada uno somos diferentes y no podemos ni debemos seguir una dieta determinada.

¿De dónde nace Verde y Rebelde?

“Comienza a raíz de mi embarazo. Busque ser más ‘verde’, ser lo más saludable posible. Trata sobre volver a lo natural y rescatar los fundamentos y principios del bienestar humano que se encuentran en la naturaleza, valores, en la familia y en lo que no se ha corrompido. En estos tiempos es importante ser ‘rebelde’ y expresar nuestra opinión aunque todo el mundo este en contra, no conformarnos con la injusticia y seguir nuestra intuición es clave para dejarle a nuestros hijos un mundo mejor. No solo quererlo, sino exigirlo”.

 

¿Cómo piensa transformar la sociedad?

“Considero que las mejores herramientas son la educación y alimentación. Cuando comemos bien, cada célula de nuestro cuerpo se beneficia. Nuestro humor, emociones y pensamientos son afectados e influenciados por la comida. Cuando decidimos vivir con propósito, prestarle atención a nuestro cuerpo y ofrecernos amor, cambiamos. Y si somos muchos en esto, cambiamos nuestro entorno y poco a poco la sociedad, hasta cambiar el status quo del mundo”.

¿Cómo ha cambiado su vida con este proyecto?

“Ha cambiado muchísimo. Hoy en día estoy más cerca de ser la persona que siempre imaginé que podía ser. Mi trabajo es mi pasión, construí un hogar y una familia alrededor de la buena alimentación, la cocina y los hábitos saludables. Soy propulsora de un cambio, de una revolución basada en el bienestar. Hago mi papel de madre, cuando antes no me cuidaba ni a mi misma, tengo el cuerpo que siempre soñé, no hago dietas, ni sufro de ningún desorden alimenticio como lo solía hacer. Soy mucho más feliz, me siento balanceada, en paz, camino sobre una plataforma mas sólida que confío me llevará a alcanzar mis metas y sueños en el futuro”.

 

¿Nos estamos volviendo “verdes y rebeldes”?

“Pienso que Panamá está madurando en este aspecto y mucha de su gente ha comenzado a apreciar sus tierras y clima, dándose cuenta del gran potencial que tienen para vivir así. Hacen falta herramientas, emprendedores y agricultores que se involucren y líderes que los respalden. Lo que si sé, es que no hay vuelta atrás.  Vamos lento, pero seguro.  Esta revolución no es algo pasajero, vino para instaurarse y quedarse”.

 

¿Planes futuros?

“Mi programa de televisión llamado “Rincones verdes”, un poco de reality que mostrará el día a día, las aventuras y algo de cocina. Además mi “ebook” que expone un estilo de vida mucho más que una dieta. Relato parte de mi experiencia personal, punto de vista y filosofía sobre cómo cambiar nuestros hábitos y por qué. También incluye una serie de recetas para hacerlo mas sencillo y aplicable”.

Empresario del Mes - Lucas Zarak
Empresarios del mes

Jueves, 07 de Noviembre de 2013 15:06

Estrategias amistosas

Lucas Zarak

 

Para este emprendedor no hay nada más importante en el trabajo, que complacer a sus clientes. Hacerles sentir que son parte de sus proyectos inmobiliarios residenciales y de playa.

 

“Me encanta lo que hago”, confiesa mientras atiende algunos asuntos y se prepara para conversar y dejarse fotografiar por Mundo Social. Es evidente que cada día es un torbellino de citas, llamadas telefónicas, reuniones, revisión de proyectos y sobre todo, consecución de resultados tanto para la empresa como para sus clientes. Ríe y bromea con facilidad, aún con los que acaban de llegar, y ese acto crea un ambiente relajado entre tantos compromisos. El equipo se dirige a su oficina, un oasis en el tercer piso. La “Baticueva” la llaman sus asistentes y todos ríen con la ocurrencia. Allí se inicia la conversación, entre fotos de su familia, recuerdos, material de lectura y mobiliario confortable para sentirse “como en casa”.

 

Aún recuerda cuál era su meta cuando inició su vida profesional. “Participar en el desarrollo de proyectos inmobiliarios. En el camino aprendí la importancia de crear lealtad en el cliente. Durante mi experiencia en la industria automotriz,  tuve la oportunidad de trabajar con Honda, empresa japonesa de gran trayectoria y me di cuenta de lo fundamental que es para esta cultura satisfacer y tener una excelente relación con el cliente. Allí está la base del éxito, porque eso se traduce en ventas. Los clientes usualmente comentan con sus familiares y amigos, sobre su experiencia en la compra de algún bien o artículo de importancia para ellos y de la atención que les brindas”, dijo Lucas Zarak Arias, Director de Grupo Equinox.

 

El cielo como límite

Es un profesional con más de 25 años de experiencia en el mercado local. Su trayectoria incluye la industria bancaria y la comercialización de productos y servicios en la Zona Libre de Colón. También desarrolló una carrera en los sectores automotriz e inmobiliario. Desde el 2011 su vida profesional se ha enfocado en la empresa que fundó junto a tres amigos con vasta experiencia: Grupo Equinox. “Ha sido una experiencia gratificante para mí. Un proyecto es como procrear un niño. Desde conceptualizar la idea, desarrollar los planos y colocar las fundaciones, hasta la entrega de los apartamentos a cada cliente”. La dirección la realizan a dos partes: su socio, el Ingeniero José Bretón, se encarga del área técnica, y él se responsabiliza por las labores de comercialización. Antes de esta experiencia, hace cinco años, Zarak lideró el desarrollo de Santa Clara Residences, proyecto de playa muy exitoso.

 

Habló de los desarrollos que encabeza con mucho entusiasmo, como si fuera el primer día de operaciones de su empresa. “Tenemos dos proyectos insignia: The Heritage ubicado en Santa María Golf & Country Club, un edificio residencial de 30 pisos con lujosos apartamentos. El otro es Ensenada, que son apartamentos de playa. Para esto, estamos desarrollando todo tipo de infraestructura. También tenemos un proyecto residencial en Chiriquí denominado Doral Villas, ubicado en la nueva carretera hacia Boquete”, explicó Zarak.

 

¿Cómo incursionó en la industria de bienes raíces?

“Inicié invirtiendo en propiedades hace 20 años. Hoy, estando al frente de esta empresa, uno de los retos más grandes es lograr que nuestro equipo de trabajo se sienta parte integral del éxito”.

 

¿Todavía tiene metas que lograr?

“Mis metas son infinitas. Lo importante es que uno pueda “Think outside the box” para ser más creativo,  y más innovador en lo que haces. Esto forma parte de nuestro diario vivir, ya que contamos con un equipo interdisciplinario de profesionales en ingeniería, arquitectura, construcción, comercialización y otras áreas, con los cuales constantemente intercambiamos conceptos e ideas”.

 

¿Qué ama de su trabajo?

“El trato y aprendizaje con cada cliente. Lo que más disfruto es lograr su confianza y lealtad. Cuando uno entiende que los clientes son parte integral del éxito, cada día te despiertas con ganas de hacer lo mejor posible. A mí me llena el aprender constantemente, y de cada una de estas personas, puedes recibir muchas enseñanzas”.

 

¿Qué cualidades son esenciales en la labor de ventas?

“El mejor vendedor siempre vende con la verdad, la honradez y la sinceridad sobre todo. Eso es mucho mejor que sobrevender algo”.

Portada del Mes - Brooke Alfaro
Portada

Jueves, 07 de Noviembre de 2013 15:01

Viaje al alma de Brooke Alfaro

 

Con su arte ha trascendido las fronteras utilizando técnicas innovadoras y dándole un matiz propio a cada obra, no obstante encasillarlo dentro de la palabra “artista”, es quedarse corto. Brooke Alfaro es mucho más.

 

Desde niño sintió ese gusanillo por la pintura, pero como él explica, en esa época no era una opción válida dedicarse a eso, viniendo de una familia bastante tradicional y conservadora se hacía necesario estudiar una carrera que le proveyera seguridad económica. Por ende, al graduarse de la escuela decidió estudiar la carrera de Derecho, pero en el tercer año sufrió un accidente de motocicleta y estando en el hospital, se hizo un autoexamen de conciencia que transformaría por completo su camino profesional.

 

“Fue la primera vez en mi vida adulta que tuve un momento para pensar en mí, en mi futuro, hacia dónde iba y me di cuenta que no estaba donde quería estar. Empecé a leer sobre arquitectura y encontré que a través de ella podría expresarme creativamente, y eso me atrajo. Entonces entré a la escuela de arquitectura y por primera vez comencé a sacar buenas notas, después de todo estaba haciendo algo que me gustaba”.

Entre grandes lienzos por terminar, cargados de color y emoción con rostros que miran al espectador fijamente, el pintor, escultor, videoartista y activista pro conservación del medioambiente Brooke Alfaro, le contó a Mundo Social su larga trayectoria. Considerado uno de los grandes de Panamá, su actitud humilde y tranquila dista mucho de la fama y el respeto que precede a su trabajo.

“Al graduarme, trabajé tres años en esa rama, y es cuando me invade un viejo deseo de hacer una exposición de pintura. Pinté tres cuadros, los llevé a la galería Panarte, gustaron, me dieron fecha y con ese impulso me dedique un año a pintar. En 1979 fue la muestra y me dejó con una inmensa satisfacción y una realización que no merecía estar allí, pues reconocía que mi pintura carecía de mucho. Con el objetivo de mejorar mi técnica, viajé a Nueva York a estudiar en The Art Students League”, rememoró sonriendo tímidamente.

 

A mi manera

Regresó a Panamá y se convirtió en el artista que es hoy. Ha recibido decenas de premios y ha exhibido en bienales, festivales, galerías y museos de todo el mundo, desde América y Europa hasta Asia. Se ha atrevido a experimentar con óleo, pastel, dibujo, grabado, serigrafía, escultura y video, plasmando su voz en cada una de estas manifestaciones, siendo su gran pasión la pintura, cuya técnica clasifica como “realismo mágico”, surrealismo en el contexto latinoamericano. Decantándose desde sus inicios por los rostros, la figura humana y el paisaje.

Mundo Social conversó con él sobre su obra, teniendo como marco su enorme estudio, a donde sus mascotas lo acompañan a diario. Una perra labrador de nueve años llamada Annie y dos gatos, que corren, juegan y duermen donde desean. Eso sí, sin molestar al maestro en su momento de creación, que pueden ser hasta ocho horas de continuo trabajo. Una gran colección de crayones de pasteles en una infinita gama de colores, pinceles de todos los tamaños y grosores, libros, computadora y otros elementos completan el cuadro. En la terraza, una planta de sandía, y la cercanía de frondosos árboles recuerdan que es un hombre que ama y respeta la naturaleza.

Habiendo experimentado con una amplia variedad de técnicas, ¿piensa que el arte tiene fecha de caducidad?

“No. Es un proceso en espiral, donde siempre se inventan expresiones nuevas y lo viejo vuelve, pero reinventado claro. En pintura, hace 30 años, no estabas en nada si no pintabas abstracto, ahora el figurativo reina. Hoy día los mimados de los curadores son el arte conceptual, performance y la instalación, pero eso cambiará. Lo cierto es que el arte nunca caducará porque es una expresión que instiga a la creatividad y que enriquece el espíritu.”

¿Existe una obra perfecta?

“De mi parte no, observando obras de otros artistas sí veo la perfección. Para mí está muy lejana, son muy pocas las obras mías que me gustan. Soy muy crítico con mi trabajo y aunque creo que puedo llegar a tener la perfecta, todavía no la he realizado”.

¿En qué proyecto está trabajando?

“Ahora mismo no tengo una exhibición programada, pero sí trabajo en una colección de caras grandes en pastel sobre tela que me gustaría exponer el próximo año”.

Hombre de retos

No pretende adoctrinar con su arte, sin embargo desde otras aristas muestra su férreo compromiso con el bienestar social. “Desde muy temprano he estado involucrado con la conservación del medioambiente, ya que percibo su fragilidad y veo la necesidad de protegerlo. Me inquieta pensar que la naturaleza sigue sufriendo a consecuencia de intereses particulares que no responden al colectivo. Por eso colaboro activamente con el Centro de Incidencia Ambiental de Panamá, una organización de corte legal que vela por que se cumplan las leyes existentes en materia ambiental, que hace incidencia, litigio, educación y activismo (propone nuevas leyes en las áreas donde hay carencias y que educa a la población)”.

 

Además de este tema, le preocupa el proceso educativo. Es miembro fundador de The Metropolitan School of Panamá. “Es una escuela donde se valora a cada niño y se busca que esté felíz, inspirado y motivado por aprender con un innovador curriculum holístico que integra la experiencia académica con la artística, tecnológica, social y física”.

 

Sus otras pasiones
Para Brooke Alfaro, las 24 horas del día no son suficientes. Además de la pintura, le encanta pasar tiempo con sus hijos Maia y Paulo, con quienes comparte su afición por la música y los deportes. Es un ávido tenista y remador, compite anualmente en las carreras de cayuco. Otro de sus hobbies es la jardinería.

¿Qué legado le gustaría dejarles a sus hijos?

“Les he inculcado el sentido de responsabilidad y honestidad, de pensar en los menos afortunados y que dediquen parte de su tiempo a ayudar a esta sociedad dispareja que tiene tantas necesidades”.

¿Qué significa para usted el éxito?

“Es haberte propuesto una meta, incursionar y dar lo mejor de ti para alcanzarla. No siempre es lo que la sociedad define como éxito, si yo como persona siento satisfacción con lo que estoy haciendo, eso para mí es éxito. Hay un proverbio interesante de Confucius que dice: Si encuentras el trabajo que te gusta, no trabajarás más en tu vida. Me siento agradecido de poder levantarme todos los días y dedicarme a lo que más disfruto”.

Portada del Mes - Mercedes Eleta de Brenes
Portada

Jueves, 03 de Octubre de 2013 12:26

Pasión e integridad 

Mercedes Eleta de Brenes

 

Una sola persona, varias banderas. Así es Mercedes Eleta, la empresaria, la mujer de la imagen y las Relaciones Públicas en Panamá, amiga de todos, comprometida con innumerables causas sociales y gremios empresariales, pero sobre todo: la esposa, madre y abuela, para quien no hay horarios ni agenda establecida.

 

“Mi vaso estásiempre medio lleno”.

El apellido Eleta está estrechamente vinculado a la historia de la radio y la televisión en Panamá. El 14 de marzo de 1960, RPC Televisión irrumpió en la vida del país con la emisión de su primera señal, iniciando la era de la magia de la 

imagen, el movimiento y el sonido. La experiencia y el prestigio logrado por Don Fernando Eleta Almarán fueron la base para cimentar el éxito de este proyecto. Su hija Mercedes, mejor conocida por todo el mundo como Baty, de apenas ocho años

cuando ocurrió este acontecimiento, ya llevaba el amor por las comunicaciones en su ADN y poco a poco fue haciendo camino en este campo hasta ser reconocida por revolucionar la forma de hacer Relaciones Públicas en Panamá.

 

Sus inicios

En 1982 se incorporó a RPC Radio y Televisión como Asistente al Presidente desde donde veía diversos temas de las áreas de Ventas, Producción, Mercadeo y Relaciones Públicas. Allí asistió a la Gerencia General en la compra internacional de programación y participó directamente en la producción de programas locales como el concurso de belleza Señorita Panamá, impulsó el Festival de la Canción OTI y el Concurso Nacional del Vídeo Musical RPC - Maxell.

 

Siete años después, la situación política la llevó a vivir dos años en Caracas como esposa de un exiliado político del régimen militar. Allí supo aprovechar el tiempo y trabajó para Venevisión, cadena de televisión líder en Venezuela. A su regreso volvió como Subgerente de RPC, la primera cadena de radio y TV en el país, y al poco tiempo ocupó la Gerencia General. En octubre de 1998 decidió emprender su propia aventura empresarial y fundó Stratego Communications, convirtiéndose en la agencia de comunicación estratégica líder en Panamá. Quince años después, Stratego ha crecido y se ha desarrollado, incorporando tendencias y jugando un rol importante en el establecimiento de una nueva disciplina de la gestión de la reputación en Panamá.

 

¿Quién es Mercedes Eleta de Brenes?

“Baty es el nombre al que respondo, soy multifacética una mujer de familia, confiable, organizada, perseverante, comprometida, optimista, infatigable, con sentido del humor y aunque a veces no lo parezca, detrás de la mujer fuerte hay una muy sensible.

Estoy preocupada por el devenir de Panamá, me preocupa el futuro de mis conciudadanos y por ende el de mis hijos y nietos, por lo que siempre estoy

interesada en aportar, desde la dimensión que yo pueda, a que éste sea un mejor país”.

No tiene horarios, trabaja a cualquier hora, de día o de noche, intenta organizar su tiempo, cumplir con los compromisos que adquiere y es muy consciente de que el tiempo es el recurso más limitado. “Yo, además de cumplir con mis clientes y mis compromisos de voluntariado personal, también cumplo con mi hogar, organizo viajes, encuentros familiares, cenas todas las semanas, estoy pendiente de mis hijos y mis nietos y de todo cuanto puedo. Soy súper multitasking. Siempre tengo algún proyecto empresarial, social o personal andando y todo el tiempo estoy corriendo; pero siempre llego”.

 

El secreto

No hay duda que es una mujer exitosa que ha logrado los objetivos que se ha ido imponiendo en la vida. Su clave es reinventarse cada 20 años en una nueva dimensión, incorporando planes, renovando su agencia de comunicaciones y acompañando a  su equipo de trabajo con una proyección hacia el futuro. “Todos los días tengo proyectos nuevos, tengo el plato lleno y en la medida en que cierre uno, nace otro. Mientras tenga vida o energía (y de esa tengo mucha), seguiré teniendo proyectos y sueños”, destacó.

 

No se considera “feminista”, pero lucha porque no existan diferencias de género. No se considera ni más, ni menos que un hombre, por eso cree que es importante compartir la vida, el negocio, el trabajo y el hogar. “Criar los hijos, educarlos y guiarlos no es un rol reservado solo a la mujer, sino que debe estar compartido por el hombre porque los hijos tienen un padre y una madre, cada uno debe desempeñar su papel. Igualmente, en el campo empresarial, las mujeres también tenemos un rol, que no es desplazar a los hombres, sino que juntos, con visiones distintas construir y desarrollar mejores empresas y potenciar sus resultados. La igualdad de género es un tema por el que siempre ha luchado, no solo en la dimensión de los derechos de la mujer, sino en su superación personal y profesional, buscando espacios en todos los niveles. Ella misma es un ejemplo de esto, pues su trayectoria incluye cargos en juntas directivas de organizaciones no gubernamentales, gremios empresariales y jefaturas de empresas, dejando huella por su liderazgo empresarial y compromiso social.

 

Solidaridad

Su norte es que el paso por la vida de Mercedes Eleta de Brenes, de alguna manera impacte positivamente al país y la sociedad que la vio nacer y crecer. Por eso trabaja con diferentes agrupaciones que promueven actividades a favor de la niñez, la adolescencia y la sociedad en su conjunto. Actualmente forma parte de la Junta Directiva de FETV Canal 5, de la Fundación United Way Panamá y de la Fundación Mary Arias, así como de la Junta de Asesores del Instituto Smithsonian de Investigaciones Tropicales (STRI). También fue Directora de Funda Mujer, de la Fundación Smithsonian de Panamá, de Casa Taller y de La Red del Pacto Global – Panamá, entre otras.

 

Desde hace más de dos años está muy activa en el sector gremial empresarial en la Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresa (APEDE),

fundada por su papá, quien fue también su primer presidente. En los temas de familia, es la presidenta de la Fundación Eleta, creada por la esposa y los hijos de Fernando Eleta Almarán, para continuar con su legado muy enfocado en la educación y la preservación del patrimonio ambiental y cultural de Panamá.

 

15 años tiene Stratego.

3 socios.

33 colaboradores 

 

Igualmente Stratego, mediante su programa de responsabilidad social, ALIARSE, apoya a varias ONG a través de las cuales atiende todos los ejes del Pacto Global haciendo que ese compromiso social sea ya parte de su ADN. Además hace cuatro años

se estableció una unidad de negocios en sostenibilidad que promueve el tema de Responsabilidad Social, apoyando a nuestros clientes a crear sus planes de RSE.

“Me siento muy feliz y satisfecha que toda esa dimensión social que tanto me apasiona, la haya podido incorporar al negocio. Hemos logrado ese balance de atender, no solamente la parte bonita y glamorosa de las Relaciones Públicas, sino también la parte más profunda que atiende necesidades sociales y ambientales de las comunidades donde operan las empresas”, destacó Baty Eleta.

 

Al cumplir 15 años, Stratego asume nuevos retos para el futuro. Baty ha creado un importante legado para que sus socios y colaboradores sigan construyendo el éxito de la empresa. La permanente innovación de sus metodologías, productos y servicios para seguir creando valor a sus clientes y la sociedad; la consolidación de un modelo

de negocios de alcance internacional a través de alianzas con reconocidas empresas, tales como el Reputation Institute y Fleishman Hillard, así como el desarrollo permanente de un equipo multidisciplinario comprometido, reafirman la posición de Stratego como la empresa de consultoría líder en gestión de comunicación estratégica, reputación y sostenibilidad en Panamá.

Ya la generación de relevo está en su puesto, tres socios jóvenes que han asumido el día a día de Stratego. Aida Alfaro de Chevalier como Directora General, Gustavo Manrique Salas como Director de Planificación y Comunicaciones Corporativas y su

hija Monique de Saint Malo Eleta como Directora de Asuntos Corporativos. Baty sigue acompañándolos en el camino, con la certeza que el emprendimiento que inició continuará innovando en esta disciplina de la Reputación y la Sostenibilidad, además de atender los requisitos de sus clientes, al mismo tiempo aportando en la solución de las necesidades del país.

 

MERCEDES ELETA DE BRENES

FECHA DE NACIMIENTO: 25 de junio de 1951. 

HIJOS : 4: Monique, Guillermo, Jaime y Aurora.

NIETOS : 7: Lucía, Paola, Mar, Fernando, Camila, Ignacio y Philippe.

ESTADO CIVIL : casada con Roberto Brenes.

SUS NIETOS LA LLAMAN : Yaya (abuelita en catalán).

PELÍCULA : A Beautiful Mind.

LIBRO: El Profeta - Kahlil Gibran.

MEJOR LUGAR EN EL MUNDO : Estambul.

TEMA MUSICAL : Historia de un amor.

VALOR FUNDAMENTAL: integridad.

Empresario del Mes - Marco Di Nicola
Empresarios del mes

Jueves, 03 de Octubre de 2013 12:20
Marco Di  Nicola

Cavaliere della costruzione

 

 

Está convencido de que no hace negocios “a la italiana” sino “a la europea”, gracias a los parámetros globales de una empresa a la cabeza de la industria de los acabados.

 

MARCO Di NICOLA

Fecha de nacimiento:

23 de diciembre de 1967.

Lugar de nacimiento:

Pescara, Italia.

Estudios: Ldo. en Economía y Comercio, Universidad Gabriele d´Annunzio (Pescara).

Idiomas: italiano y español.

Estado civil: casado con Mariela Di Nicola.

Hijas: Stefania Maria y Maya Carolina.

Ciudad favorita: Roma.

Un libro: “La Casta Italiana” por Sergio Rizzo y Gian Antonio Stella.

Platillo favorito: pasta italiana.

Vino: Sassicaia (“Este es el mejor vino italiano”).

Tiempo libre: “Me encanta caminar y estar con la familia”.

 

“El cliente entra a nuestra tienda y debe sentirse como en su casa, porque lo ayudamos y aconsejamos”.

Su agenda inicia muy temprano, llegar a la oficina es una prioridad. Inmediatamente empieza a trabajar, no hay tiempo que perder: revisión de informes, lectura de correos electrónicos, toma de decisiones y hasta un momento para dar la bienvenida a algunos clientes que ya son “de la casa”. Marco Di Nicola está en su ambiente, el de la eficiencia, la alta calidad y la búsqueda constante de la excelencia de Porcelanosa. Su relación con la marca inició hace 12 años, atendiendo mercados de América Latina como Centroamérica, el Caribe y principalmente Panamá, donde fue testigo del desarrollo inmobiliario. Esto fue el impulso para analizar el mercado nacional.

Di Nicola estudió en su tierra natal, Pescara, en Italia. “Mi objetivo era convertirme en un bróker de materias primas y andar por el mundo. Después de estar viajando, haciendo compras paravarias empresas italianas, analicé “todos los temas” y así supe que me gustaba mucho el negocio de la construcción. Empecé a ver las grandes fábricas que producían materiales para esta industria, y Porcelanosa me llamó muchísimo la atención en ese periodo. Así empecé con ellos”, contó el empresario, recordando sus inicios. “Hace dos años llegué a la conclusión de

que Panamá estaba preparado para recibir los productos Porcelanosa. El 28 de agosto del año pasado abrimos y hoy celebramos el primer aniversario de

la única tienda de esta marca en América Latina. Estamos muy contentos por los resultados que estamos teniendo”.

 

Pasión por la producción

Grupo Porcelanosa es una compañía familiar, cosa que le encanta a Di Nicola. Está compuesta por ocho empresas, 140 tiendas en 50 países del mundo y

abarca todos los tipos de acabados para residencias, oficinas o edificios. Es un apasionado del tema y le contó a Mundo Social que ellos tienen tres fábricas

de cerámicas, Porcelanosa, Venis y Ceranco, que producen cerámica esmaltada y porcelanato técnico. L´Antic Colonial, en cambio, fabrica mármol, maderas, mosaicos, laminados y una serie de productos naturales para platos de ducha, lavabos y otros. Butech también es parte del grupo y es muy técnica, un ejemplo son las fachadas ventiladas. “Se las instalamos al Sortis Hotel, Casino and Business Center en Obarrio. Para nosotros es emblemático porque está completamente hecho de productos Porcelanosa”, dijo el empresario. El grupo también lo integran Noken, famosa por sus colecciones

de grifería y sanitarios de alta calidad y diseño; Systempool es una fábrica innovadora que creó el Krion, un innovador compacto mineral de sólida

superficie, que ya está en Panamá, y se utiliza para hacer mobiliario, repisas y otros, y Gamadecor que se dedica a los muebles de cocina, baño, closets y

el amoblamiento de hoteles.

 

Este primer año de operaciones, la experiencia ha sido positiva para este emprendimiento. “El cliente panameño rápidamente ha asimilado nuestra marca,

nuestros productos y nuestra calidad, reconocida en todo el mundo. Estamos colaborando con muchos proyectos de alto nivel, como Soho, para el que estamos entregando los materiales para el centro comercial, y vamos a colaborar con el primer hotel de la cadena Ritz-Carlton en el país”, expresó gesticulando como buen italiano. Su personalidad fuerte y decidida envuelve la conversación, y también el recuerdo de los valores personales y familiares que lo hicieron salir de casa muy joven para estudiar, trabajar y desarrollar sus propias iniciativas. “El secreto de nuestro éxito y el de la empresa Porcelanosa es ser serio, cumplir con todo lo que uno le promete al cliente. Es decir, darle el servicio y colaborarle, haciendo las cosas muy bien siempre. Para que la respuesta de ese cliente, los amigos y las personas conocidas, sea lo que uno se merece en la vida. Hay que sembrar lo correcto para poder recibir lo mismo de los demás. Trato de inculcar esto en mis colaboradores, para que se brinde la mejor atención”.

 

8 Empresas conforman el Grupo Porcelanosa mundialmente.

40 Años tiene de fundada Porcelanosa.

140 Tiendas en todo el mundo

 

Benjamín Rodrigo, Gerente de tienda; Marco Di Nicola, Presidente de Eurocer S.A., distribuidor exclusivo

Porcelanosa Panamá y Jesús Céspedes, Gerente Administrativo

 

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